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过往工作业绩怎么填量化成绩,工作业绩怎么填

来源:整理 时间:2023-01-29 07:34:03 编辑:八论文 手机版

1,工作业绩怎么填

工作业绩根据实际情况写,主要可以写下以前工作中的成果,或是你曾经参与过的大的项目从而获得的经验.另外注意不要信口开河. 这点很重要.
分工作内容,工作目标和完成状况即可。让员工自己填,老板来打分。

工作业绩怎么填

2,内部竞聘原因和以往工作业绩怎么写

内部竞聘的原因和以往工作业绩怎么写,竞聘的原因可以写上提升自己,工作业绩尽量写自己好的方面反正把自己优点写出来
搜一下:《内部竞聘申请表》1:过往主要业绩列举以及自身能力素质评价。2:对竞聘职位的认识以及工作计划。咋写

内部竞聘原因和以往工作业绩怎么写

3,如何在简历中量化自己以前的工作业绩

把能够落在实处的内容全部说清楚。比如在X个月的时间内,销售成绩从XXX提高到XXX,位列整个公司第X名。比如说通过XXX努力,帮公司谈成了一笔价值XXX的业务。又或者通过XXX方法,帮助公司成功节约成本XXX元。切忌假大空。希望能够帮到你。
可以参考领贤网,有详细描述

如何在简历中量化自己以前的工作业绩

4,个人业绩怎么写

原发布者:李敏个人工作业绩怎么写  第一,基本情况概述  首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。  第二,陈述自己所取得的成绩  陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。  在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?  这里需要注意
个人业绩首先你要确认你的工作内容是什么,你的目标是什么,根据你制定的目标,然后是否达成,如果超出目标,就是说明你的业绩还不错,要做出一个PPT用图表的方式,来表达你的KPI,每项是否达成?如果达成了,就说明你的业绩还不错。
一、自我简介: 内容包括姓名,学历,入工作单位时间,政治面貌,现从事的工作岗位等。二、工作介绍: 主要是写你在本职工作岗位上努力工作的情形。内容:写遵守单位规章制度、服从工作分配、任劳任怨、积极主动工作;写不计个人得失,加班加点,和同事们协作、配合工作;写认真钻研业务技术和技能,在同等时间下掌握了什么专业技术、应用该技术和技能完成了多少工作,取得了多大的成就。等等。三、自勉,结束语

5,工作业绩描述怎么写

工作业绩描述应该介绍基本工作内容、取得的成绩、总结经验教训、展望未来等等。1、介绍基本工作内容。首先要清楚明确的说明自己目前负责的工作内容是哪些,从这些内容收获了什么,自己从中学习到的哪些知识点,自己在工作中的优势和劣势,怎么改进这些问题。2、取得的成绩。一般公司每个月都会评选绩效,你可以选取一些历史月份的数据数据和自己表现比较好的一些工作经历经验,或者说如何帮助同事在工作上有取得的进步,可以罗列出来。3、总结经验教训。当然了,在说出自己的优点的同时要比较谦虚委婉的指出自己的缺点,没有领导会只喜欢宣扬自己工作的人,所以说,我们要客观的分析自己目前还有哪些不足,总结经验教训,说出自己如何在以后的工作中避免这种问题。4、展望未来。最后,当然还要给自己定一个目标对于自己未来的工作业绩的一些规划。以及自己如何努力去完成或者达成这一目标。
具体地说,用数据或百分比指标来量化你的工作业绩,如多少数量、多少次、占多少百分比等等,你的表述越具体,未来的雇主就容易判断出你是否适合去他或她的公司工作。例如:1)列举一项或多项你参加或承担的重要项目或计划,你在其中的职责和贡献(哪怕你在其中只是作为服务支持或行政管理人员),在达到或完成规定的工作任务之外,你还作出了那些其他贡献;4)你是否处理过紧急或危险情况?并对此加以说明;5)你培训过员工吗:若有,说明有关的方法、程序或内容,说明这种工作是你主动自愿还是上级的要求;6)你做过那些给你带来满足感,或者得到上级、管理层或客户表扬和认可的工作;7)你有哪些突出的贡献为公司增加了利润和收益、节约了费用和时间、扩大了客户群、降低了员工流失率、提高了生产率、改进了产品质量、增加了公司知名度、削减了库存、建立及改进了工作流程,并用具体数字加以说明,例如:你的销售额是否每个月都超过定额的50%?你是否有建立或改进新的工作流程而每年节省公司费用十万元?你是否为一个新产品开拓了规模为一千万元的新市场?简历工作业绩描述的灵感,你找到了没,希望以上的这些简历制作技巧能够帮助你完成一份出色的个人简历。
这个几时能可以把自己工作中比较亮眼的,两三个点放出来,然后再写一些,这其中哪些是自己付出了多少努力

6,请高手指点工作业绩该怎么写

一年一度专业技术职称评审开始了,怎么样写好专业技术职称总结?是大家普遍关心的问题,也是伤脑筋的问题,为了让大家顺利通过专业技术职务评审,特请一位长期从事职称改革工作的同志,谈一谈这个问题。  专业技术工作总结,应该属于总结类的文章,与一般的总结类文章差不多。但也有独特的特点,是职称评审重要组成部分,是评委评价自己的重要依据,也是自己水平、能力、成果的展示,同时也是任职以来重要经验总结。总结写得好不好,影响到专家对你的评价,也会影响到自己能不能通过。所以写好专业技术总结很重要。  如何写?  一是先简要介绍自己是基本情况,如现任职称、任职时间、毕业学校、政治面貌、现从事的专业技术工作。担任那些社会职务。  二是自己政治思想,工作态度,履行岗位职责情况。  三是详细地叙述自己任职以来从事的专业技术工作。即主持那些课题,课题进展,有那些创新,取得那些突破,通过那类鉴定,获得什么奖励,专家对此评价。  四是发表那些论文。五是获得的奖励。专业技术职称评审总结(评职工作总结)_监理工程师职称评审专业技术工作总结自XX年10月被评为助理工程师以来,本人在工作上积极要求进步,工作业务上尽心尽力完成了各项工作,特别是经过五年的项目实践锻炼,自己业务水平有了较大的提高,在项目监理过程中,狠抓工程质量管理,积极参与项目的安全管理及监理资料的收集管理。从各方面不同角度提高了自己的管理水平和技术水平。在工程监理期间参与了施工项目的所有工程的图纸会审,工程项目的施工组织设计和各种安全方案的审查,进行项目监理资料的收集和归档,配合领导解决项目中出现的技术难题等。无论从理论上还是从实践上都大大提高了自己的业务水平。通过以上几个项目的实践锻炼,对工程施工监督管理有了进一步的认识,下面我就以上几个工程谈谈个人的工作历程。一、从工程刚开工,我首先认真熟悉施工图纸,同建设单位、设计单位、施工单位一起进行图纸会审,并提出施工中需要与设计协商的问题,为日后施工监理奠定了基础。六、加强项目监理资料的管理,监理质量的好坏,监理资料也至关重要,在监理资料的收集和整理方面力争及时、有效、可追溯,并且要求资料必须齐全,整理存放有序,为工程的质量提供必要的技术依据.七、加强与各有关单位的联系,提高自己的综合素质。由于工程监理的工作涉及建设单位、施工单位、设计单位、市质监站、市安监站等多个单位,为了搞好监理工作,必须处理好各方面的关系,在与各单位联系中认真按照职业道德,以谦虚和谨慎的态度积极与各方沟通,得到了各方的支持,同时也提高的我个人的处事能力。为了提高自己的业务水平,近年来我积极参加各类学习和培训,如监理工程师培训,总监理工程师培训,见证取样培训和公司年底组织的各种培训,考核优良,为日后的工作打下了良好的基础。几年来通过在现场的施工监理的锻炼,我从各方面严格要求自己,虚心学习、奋力拼搏,努力刻苦的钻研业务知识,使自己的综合素质得到了提高,为今后更好的工作打下了良好的基础。
工作业绩的撰写:1. 要注意选取和你目前要求职职位相关的工作业绩来体现;2. 很关键的一点是少用形容词,如业绩很好、很棒,而是多用量化的数据和成果来表述,如取得了xxx的销售额,年度排名第一这样的表述。3. 就是要注意详略得当,挑选最能说明你的专业能力和你的软技能的业绩来重点阐述。具体分析如下:第一,基本情况概述首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。第二,陈述自己所取得的成绩陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。第三,总结经验和教训对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。当你取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
你怎么想 就是理由 就按这个写理由至于业绩 还是稍夸大点自己的 美化点个人能力 为好,所谓逢场,你总得作戏

7,如何将绩效考核量化

量化的方法:  1、目标管理法  目标管理法是指主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标使组织目标得以确定和满足的一种方法。这些目标是详细的、可测量的、受时间控制的,而且结合在一个行动计划中。在以双方确定的客观绩效标准为中心的绩效测评期间,每一进步的取得和目标的实现是可以测量和监控的。  目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制定者,即由上级与下级在一起共同确定目标。首先确定出总目标,然后将总目标分解,逐级展开,通过上下协商,制定出企业各部门直至每个员工的目标。  目标管理重视结果,强调自主、自觉,但这并不等于领导可以放手不管,领导对目标实施过程的管理是不可缺少的。  在对实现目标的过程进行管理的过程中,领导要对下属的工作进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行;领导要向下级通报进度,便于互相协调;领导还要帮助下级解决工作中遇到的难题,当出现意外、不可测事件等情况严重影响组织目标实现时,适时地修改原定目标。  2、相对比较法  (1)序列比较法  序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。  (2)相对比较法  相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。  (3)强制比例法  强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。  3、绝对评价法  (1)目标管理法  目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。  (2)关键绩效指标法  关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。  (3)等级评估法  等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。  (4)平衡记分卡  平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。  4、描述法  (1)全视角考核法  全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。  (2)重要事件法  重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。  绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。
为您转载以下资料,希望有所帮助。如何让绩效考核实现量化与公平;考核指标是绩效管理的基础和依据,是所有工作的出发;绩效管理,绝对是企业管理中处境最尴尬、令人又爱又;虽说绩效考核早已在各种类型的企业中铺天盖地地开展;绩效考核难在哪里;为什么要让绩效管理发挥作用就必须解决好量化和公平;指标难量化,考核悬在空中;指标量化是企业启动绩效考核工作的原则和要求,这主;点“不切实际”的感觉,尤其对于那些很如何让绩效考核实现量化与公平考核指标是绩效管理的基础和依据,是所有工作的出发点,所谓差之毫厘,谬以千里,若考核所选指标有问题,那由此导出的结果必然有问题。绩效管理,绝对是企业管理中处境最尴尬、令人又爱又恨的一项工作明知它是一种有效的管理手段,但在设计和推进中却总是问题重重,不仅遭遇员工抵制,还常被老板责难,如何才能让这个说起来很“悬”的绩效考核真正落地呢?虽说绩效考核早已在各种类型的企业中铺天盖地地开展起来,但能够真正发挥作用的却并不多。作为一个管理体系,绩效管理除了绩效考核外,还包括绩效计划、绩效沟通、绩效反馈和绩效监督等相互连接、环环相扣的重要内容,要使绩效考核切实发挥效用,须依赖于整个绩效管理体系的良好运作。在这个管理体系中,最核心的就是绩效考核,即如何准确、有效地获取员工的考核结果。根据多年的实际经验,笔者认为关键是要解决好绩效考核的两大问题一是绩效考核指标的量化问题,二是绩效考核的公平性问题。绩效考核难在哪里为什么要让绩效管理发挥作用就必须解决好量化和公平这两大难题呢?在此,先让我们看看这两大难题“难”在何处?指标难量化,考核悬在空中指标量化是企业启动绩效考核工作的原则和要求,这主要是因为,考核指标是绩效管理的基础和依据,是所有工作的出发点,所谓差之毫厘,谬以千里,若考核所选指标有问题,那由此导出的结果必然有问题。但考核指标又有定量和定性两大类。传统人事管理中对员工的评价标准多为定性的总结,难免有失客观,而要根据不同岗位的特征,制定定量考核指标似乎又有点“不切实际”的感觉,尤其对于那些很难量化的事务性工作。具体来说有以下两大难点:首先,定量指标数据“获取难”。企业都希望定量指标能够多一些,但要获取大量且准确的定量评价指标,必然会增加企业的管理成本,这是因为定量指标必须通过数据支持,通过系统分析获得。不管是收集数据、分析资料,都需要付出在岗职工、一线管理者和hr的工作时、司和管理成本,并一定程度上增加相关部门的工作量。例如就考核“客户满意度”这指标,就需要开展外部调研以收集数据考核“工作差错率”则需要内部统计工作差错次数等。因此,定量指标可以设计很多,但也要考虑成本和效益的平衡,否则,虽指标设计得很好,但执行起来却收集不到数据,进而导致绩效考核成为纸上谈兵。其次,定性指标“难量化”。既然是定性指标,当然就不会像定量指标那样,能够获取数据、划分出相应的几个等级来。如此一来,所谓的定性指标只能沦落成考核结果中各类听起来类似的“形容词”的堆积,使绩效考核结果的得出成为“拍脑袋”的杰作,更有可能使绩效考核成为员工之间、部门之间相互报复的手段,使绩效管理成为企业管理混乱的根源。考核指标如果不能较好地量化,必然导致这样的问题发生一是定量指标数据不完整、分析欠深入,缺乏正确的激励引导,则考核目标容易出现偏差。二是定性过“虚”,指标无法量化,易使人为因素、主观判断误导考核结果。而这种“人为判断”可能会抹杀了定量指标考核的业绩,尤其是定量指标考核权重不高的时候。例如,某定量指标权重为15%,而另一个定性指标权重也为15%,一旦定性指标无法“量化”,则该员工在考核定量指标获得低分的时候,可能通过定性指标考核来拉高总得分,如此一来,企业“千辛万苦”设计的定量指标此时的效用就大大减弱了。操作欠公平,结果流于形式考核是为客观、真实地评价部门或员工的工作业绩,不是为了考核而考核,而是为了绩效的改善,其关键在于过程监控。从“以人为本”出发,所有与员工相关的管理都必须“公平”,但事实上绩效考核中没有绝对的公平,因为绩效考核是与人关系最为紧密的工作。它是企业管理中激励和惩戒员工的重要手段,其结果更是直接决定员工的工资、奖金、晋升和培训等利益关系的重要因素。从中基层管理者角度看,在进行绩效考核时,或多或少会做出平衡和妥协,使考核结果与员工的实际表现出现背离,被“人情分”、“整体趋高”或“趋中”所左右。另一方面,与员工的钱袋子紧密联系的考核,成为某些管理者区分亲疏远近的工具,使绩效考核成为形式主义的代名词,受人为影响极大的绩效考核因此而有失公允,扭曲了企业实施绩效考核的初衷。 若拿着这份“不公平”的考核结果来计算员工工资和奖金,并作为员工晋升的依据,不仅难以令人信服,反而会让最优秀的人才以及无法得到公平对待的人才因此而流失,久而久之还会形成不好的企业文化。而企业设计绩效管理办法的初衷也将逐步背离,让绩效考核反而成为部门领导“拉帮结派”,搞利益团体,为部门或个人谋取利益的工具,哪里还有精力、资源和时间切实做好管理和经营工作。可见,绩效考核量化问题和考核公平性问题对企业的战略目标、企业文化、企业资产和管理效益等都将造成重大影响,必须首先解决好这两大难题,再谋求绩效管理的优化,否则绩效管理将会成为公司管理的“包袱”。强制分布法不仅能够较好地避免考核“趋高”或“趋中”现象,而且能够控制企业人工成本。但所谓的强制分布并不一定要严格按照正态分布去设计,企业可以根据自身的需要来做。 两招化解量化与公平难题其实,就笔者看来,有关指标难量化和操作欠公平这两个问题是相互关联的,更重要的是,考核指标的量化程度在一定程度上决定了考核的公平性,若考核指标多数都是定量指标,以实际客观数据作为考核依据,就可以很大程度地避免“人为干扰”的人情因素,这样考核者就不会为给被考核者打多少分而“头疼”了。所以,考核指标设计得好,在很大程度上能够降低考核不公平的风险。事情说起来简单,做起来却很难,笔者结合自己多年的绩效管理咨询经验,来谈谈在突破量化和公平难题方面的一些心得体会。双管齐下,量化考核指标首先,企业应明确绩效考核指标设计是一个逐步完善的过程。指标的量化也要随着企业内部管理的完善而逐步加大力度。尤其是针对中小企业或刚起步不久的企业,由于该阶段企业主要是抓销售,客观存在的内部管理能力还不足以支持获取过多的定量指标数据,因此要想做到定量指标多一些不是一件可以立竿见影的事。单独从考核指标量化来看,笔者认为,考核指标应分阶段地根据企业的实际情况来设计,尤其要考虑数据的获取成本,并随着内部管理能力的提升来逐步完善,不必过分要求一步到位。其次,无论企业处于何种阶段,都可能会涉及到定性指标的量化问题。针对这个~口]题,笔者认为有直接和间接两种解决方式,在企业实际操作中,这两种方式可以联合使用。一是直接解决办法。针对定性指标可采用标准描述法,即将定性指标的评分标准按照优、良、中、差4个等级进行描述,界定清楚每一等级的评分依据。等级不应过多,一般以4个为宜,否则将会增加标准界定的难度,但也不宜过少,否则达不到“量化效果”。每等级可对应一个分数段或固定分数。在描述评分标准时,应尽可能描述得具体、准确一些,并随着企业的发展而逐步完善这些标准,让定性指标逐步得以“量化”。二是间接解决办法。如果定性指标无法得以较好的“量化”,则可通过增加绩效管理手段来弥补指标量化的不足。这些手段主要有:要求考核者针对评分结果写明理由,尤其是评估为“优秀”的指标,或者要求考核者与被考核者进行绩效考核沟通,并填写绩效沟通记录表,以监督绩效考核的公平性;也可以加大绩效考核申诉的管理力度,鼓励员工申诉等等。这些手段在一定程度上能够提醒考核者认真对待考核评分,尤其是对定性指标的评估。强制分布,强化考核公平在现实中,为避免考核结果“趋高”或“趋中”的现象,很多企业采取多种管理手段。比较常见的有如下几种强制分布法。该种方法有很多,包括比例强制分布,如正态分布;数量强制分布,即规定每一考核等级的人数限制:或者二者联合使用。强制将评分结果拉开差距。即对同指标或不同被考核者,要求打分结果必须拉开定分数,避免分数集中度过高,或基本无差异。固定评分法。即对定性指标设计优、良、中、差等若干级别,每一级别对应于固定的分数,不允许评出固定分数之外的分数。例如,“优秀”对应的就是100分,“良好”对应的就是80分,因此,在打分时,根据被考核者实际情况只能打100分或80分,这样设计一方面避免过多的人为干扰,另一方面也可将分数段强制性地拉开差距。对于这些管理办法,各企业都有运用,每一种方法都有优劣势。然而,经过笔者的深入研究,对定量指标数量较少或定量指标权重比较低的企业来说,运用强制分布法是众多方法中相对较好的方法,但关键是如何“强制”。从优势上说,强制分布法不仅能够较好地避免考核“趋高”或“趋中”现象,而且能够控制企业人工成本。在这里,需要说明的是,强制分布法并不一定要严格按照正态分布去设计,企业可以根据自身的需要来做。一般来说,从经营上看,在绩效考核时只要控制考核系数在1.0以上的分布比例就可以了,不必要求各部门一定要给出不合格群体,这样也能够从总额上控制人工成本。在控制各等级的人数时,应要求该等级人数或比例“小于或等于”规定的数量,即公司应要求各部门对获得该等级的员工数量有上限要求,但不设下限要求。下面以笔者实际服务的一家企业来进一步说明。该机构是一家事业单位,为保证考核公平,笔者咨询团队为其设计了强制分布办法。总的来说,考虑到考核的公平问题,需先从部门考核入手,然后根据部门考核结果,对该部门员工的考核结果做出强制分布。强制分布的办法如表1所示。由于各部门人数较少,平均每个部门3—4人,因此,笔者建议按照数量而非比例来强制分布。从上表强制分布结果来看,其最大的特点就是根据部门考核结果来设计,且对c级(考核系数在1.0)以上进行限制,而不强制要求必须要有d级或e级。同时,对高分人数有上限限制,由部门负责人自己掌握,只要在上限以内,部门负责人可以自行决定人数。当然,强制分布法也有它的劣势,即强制要求高分的比例或人数,这本身就带有不公平性。但是,笔者认为强制分布存在的很多优点是值得企业关注的。除了能将考核结果拉开差距并可有效控制人工成本外,关键是能够引导考核者认真对待考核,让考核变得更为有效。由于有强制分布的要求,到底要给多少人高分,给谁高分,将成为摆在考核者面前的问题,因此,这就要求考核者认真对待每一个被考核者,尽量给出公平的评价。这样经过长时间的实施推行,也会在定程度上让考核者养成“严谨对待考核”的习惯,久而久之不公平因素就会逐步减少,而这时强制分布法也就可以“退居二线”,不必采用了。所以,总体上看,强制分布法还是利大于弊,可以作为企业的首选。每一种考核方法都有自己的优缺点,要想找到十全十美的方法几乎是不可能的。企业应根据自己所处的阶段和内部管理水平来选择最适合自己的考核办法,而不要过分追求完美。
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