面对刁钻的客人你是如何做到微笑服务呢1、微笑可以感染顾客顾客花钱消费的时候,可不想看到你愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天的来投诉的时候,你这样只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑你就可能感染她,使她调整态度,或者使她感到愉悦。2、微笑激发热情微笑传达这样的信息:“见到你我很高兴,我愿意为你服务。”所以,微笑可以激发你的服务热情,使你为顾客提供周到的服务。3、微笑可以增强创造力当你微笑的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,有助于思维活跃,从而创造性地解决顾客的问题。相反,如果你的神经紧紧绷着,只会越来...
更新时间:2023-01-23标签: 我们面对坏的服务该怎么做我们面对坏的 全文阅读