提高服务质量的方法1:加强管理2:加强培训2,如何提高服务质量及客户满意度一、制度为保证建立不同部门的服务质量标准1、建立市场营销部服务标准的原则:大客户的稳定和维护力度市场预测和分析力度客户和市场反馈信息的收集速度市场运营信息(ERP)数据的准确度和及时度市场协作的配合度新客户的开发力度2、建立零售服务标准的原则:零售客户的回头率品牌口碑的美誉度服务质量的专业度和标准度产品的上市情况的收集速度商品入出库速度商品库存和积压情况的反馈速度商品采购的速度商品种类采购的合理度仓库商品账目的准确度与市场部门的...
更新时间:2023-07-15标签: 怎么样提高服务质量怎么怎么样提高 全文阅读