怎么抓医德，对新形势下如何提高员工医德医风教育效果的思考

来源：整理时间：2023-08-20 11:39:55 编辑：八论文手机版

1，对新形势下如何提高员工医德医风教育效果的思考

加强医院医德医风建设，具体应该抓好以下几个方面：一要扎实有效地做好卫生行业的思想政治工作。加强卫生行业思想政治工作，是加强医德医风建设的重要保证。加强思想政治工作，要着力加强理想信念教育，并且要有针对性、有计划、有步骤的进行，把思想政治工作及医德医风教育融于文化建设之中，坚持常抓不懈。二要切实加强医德医风知识学习。要积极组织广大医务工作者认真深入学习有关医德医风、道德修养方面的知识，潜移默化的灌输科学的正确的道德风尚、道德观念，在职工当中营造崇尚高尚医德的氛围，形成“比学赶帮超”的风气，并形成良好的习惯，一以贯之。三要深入持久开展医德医风教育和反腐倡廉教育。要全面开展“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，平等待人，满腔热情，开拓进取，精益求精，慎言守密，文明行医”的医德规范教育，并经常性开展反腐倡廉教育活动，通过典型案例的展示。

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对新形势下如何提高员工医德医风教育效果的思考

2，浅谈如何提高医务工作者的人文修养详细

人文修养随着社会发展时代的进步,以及人类文明程度的不断提高人们对医疗需求、情感需求,呈现出多元化的趋势,因此作为一名称职的医生或护士,仅有医疗技术和护理技术是远远不够的,同时还必须具备热忱、善良、宽容、仁爱、诚信等品质,了解社会学、医学心理学等方面的知识即人文修养.加强医务人员的人文修养,是提高医务工作者的人文修养的关键.随着社会发展,医疗市场的竞争,更大程度上要求广大医务工作者不仅要努力提高医疗技术水平,还要提高服务质量改善服务态度,充实服务内涵,提倡人性化服务,因此,至关重要.人文修养既是人的思想素质的重要组成部分,又必须通过外在言行加以体现,所以是一个复杂的思想行为过程.提高医务人员的人文修养是加强职业道德建设的一项系统工程.也是医德医风建设的长期任务,应该常抓不懈.即是治病救人,救死扶伤人道主义精神的体现,也是坚持"以病人为中心"深化职业道德教育,强化医德医风建设的必然要求.加强医务人员的人文修养,有利于维持正常的医疗秩序,建立平等和谐的医患关系,在一个文明和谐和轻松的医疗环境中,医务人员可以尽职尽责,全心全意地为病人服务,病人则可以得到安心满意的治疗。浅谈如何提高医务工作者的人文修养

浅谈如何提高医务工作者的人文修养详细

3，如何加强医德医风建设

建立可操作性的医德医风考评、奖惩制度。落实制度。改进制度中不和谐的地方，关键是可操作性与落实。

在市场经济负面效应的影响下，在金钱本位主义观念的引导下，现今社会上普遍反映道德出现滑坡，医疗行业中医德医风领域出现了一些不尽如人意的地方，存在着不容忽视的问题。如何在这社会经济体制转轨（我从书刊上看到相类似的意思，但不知是否如此说法？是经济体制转轨吗？）的特殊时期过枉矫正，重塑良好道德形象，重建医务人员医德医风成为刻不容缓亟待解决的社会问题。多年来各界人士从不同角度不同层面做了许多有益的探索和解决。今笔者拟提以自己的拙见：如同医生治病一样，先要寻找病因，然后对症下药。俗语有云：事出皆有因。任何一个问题一种现象的发生，都是其内外因共同作用的结果。医疗行业中医德医风出现问题，也一样离不开内、外因的共同作用。首先内因上，是医务人员自身素质不高。包括缺少社会关怀，缺乏爱心和同情心，对病人疾苦无法用心体察，态度冷漠、言行举止不符医务人员应有的文明（按照培根的说法就是没有做到举止文雅合度——不过举止文雅合度太美了，对于同是普通民众的医务人员来说同样是太苛求了，所以还是用“举止文明”）；未能形成自我的坚定立场，从众心理严重，见到别人投机取巧、捞钱财得好处、沽名钓誉既恨又妒又羡慕，心中痒痒也蠢蠢欲动，伺机把贪婪的恶手伸向病躯，开大处方、收红包、滥检查等等不一而论。外因上，主要是社会约束的力度不够。具体表现在社会各种机制的不健全以及法规、制度执行的不到位。比如医务人员中存在从众心理这一点，为什么看到别人趁机捞取好处时心里恨的同时又嫉妒羡慕蠢蠢欲动呢？无非是那些捞了不该得好处的人没有受到应有的惩罚，如果那些人很快就受到相应的惩处，那还会有这么多蠢蠢欲动的心吗？再往前追溯，为什么在有法规有制度约束的情况下，那些人还会得手捞到好处呢？无疑是法制上存在漏动、各种法规制度执行时不到位。外因上的另一个方面，表现为奖赏相对滞后。许多医德高尚的默默无闻的医务人员并没有受到社会、单位的表彰，也没有物质上的奖励。受到奖赏的只是其中极少的一部分，而且较集中于领导、干部阶级。如此一来，有从众心理的人就更多地选择了铤而走险当恶人捞取实实在在好处的路子。就这样一而十，十而百，百而千，愈演愈烈，最终上升为社会问题。明确了原因之后就好对症下药了。首先是要提高医务人员的自身素质。第一，引导医务人员“将心比心，换位思考”。假想“我”是一个病人，“我”在身体不适甚至因病而心灵也深受创伤的时候，“我”希望得到的是一种怎样的服务？当然是耐心、细致、关怀、体贴，是温言温语中被人抚慰的温暖。如果遇到的只是冷漠、生硬、厌烦、态度恶劣，还要在你的病体上榨取额外的用度（费用），那你会感到多么寒心多么失望和痛楚！第二，经常组织各种“小善举”活动。从小善举活动中体味助人的快乐。从某种意义上说，为他人就是在为自己，帮人就等于帮己，甚至助人的快乐要远远高于自己得到帮助时的快乐。要渐渐培养医务人员牢固树立起“助人为乐”的观念，自然而然地，医德医风会在潜移默化中得到回归。第三，加强医德伦理学的学习，开展思想教育活动，使医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，培养高尚的职业道德，懂得当一名医务人员，不仅要有良好的医技水平，还要有高尚的医德。其次，加强社会制约的力度。第一，要让医务人员认识到医疗行业是处于社会大环境中的，不仅要受《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和卫生部关于诊疗常规、纠正行业不正之风的一系列规定的约束，还要遵守《刑法》等国家法规，增强法制观念和纪律观念，认识到违法、违规要受到处罚。第二，对于有法可依的，不管是社会、国家还是单位，都要做到有法必依，执法必严，不能只流于形式。只有狠抓落实，才能使那些法规、制度真正起到杜绝不正之风的效用。第三，抓医德医风考核，为医德医风建栏。充分发挥内、外监督力量，促使医务人员将邪念扼杀的萌芽阶段。第四，要建立能让更多的医德高尚的普通医务人员受惠的奖赏制度，在社会上形成学习榜样争当榜样、学习医德高尚者争当医德高尚者的风气，在无形之中给予不正之风有力的打击。医疗行业作为特殊的行业，其医德医风建设成为一个关系社会关系百姓的重要内容。早在一千多年前，先贤就提出了“大医精诚”的要求，认为一个医务工作者要德才兼备。

如何加强医德医风建设

4，加强医德医风建设有哪些好的措施

1、切实认真和广泛深入地开展医德医风教育。　　2、扎实有效地做好卫生行业的思想政治工作。　　3、建立健全各项规章制度，实行制度化管理。　　4、建立健全医德医风监督机制，充分发挥舆论监督作用。　　5、建立健全医德评价考核体系，认真做好医德医风的评价和考核工作。

5，如何搞好医疗纠纷调解工作

医疗纠纷的新特点 ①数量逐年增多：医疗投诉多，要求医疗技术鉴定的多，要求伤残鉴定的多，同时新闻媒体参与的也增多; ②院方败诉的增多：新的《医疗事故处理条例》所采用的“举证责任倒置”，使医院出现举证不能的情况增多; ③ 赔偿数额增大：医疗纠纷的最终结果往往是向医院提出经济赔偿的要求，只要有对医院不利的情况，尤其是出现举证不能的情况时患者和家属就大肆喧闹，要求赔偿，数额越多越好; ④处理困难增大：多数医疗事故与医疗纠纷发生原因复杂，相关法律法规尚不健全，而且社会各界一般认为患者是弱势群体应当加以特殊保护，因此处理起来非常困难; ⑤社会影响增大：特别是有些医疗事故与医疗纠纷因患者要求高额赔偿不能满足，而反复向卫生行政部门、司法部门及相关媒体投诉，加之有些媒体缺乏医学知识，不明事实真相，盲目炒作，给医院的声誉造成极大损坏。医疗纠纷的防范对策如何防范医疗事故与医疗纠纷的发生，这是国家卫生界和各医疗卫生行业最为关注的问题，各级医疗机构和专家学者对此也进行了最多的研究与尝试,主要有以下几方面。加强医德医风建设，树立良好形象对医务人员进行医德医风教育，树立良好的职业道德，是预防医疗纠纷至关重要的一环。多个部门齐抓共管，标本兼治，大力表彰先进典型，严厉查处违纪行为，努力做到一切为了患者，一切服务患者，一切方便患者。以实际行动不断提高医疗质量、减少医疗事故及纠纷发生。增强医务人员的法制观念医院管理者和医务人员自觉加强法律、法规的学习,如《民法》、《医疗事故处理条例》和《执业医师法》等相关法律知识,不断增强侵权损害赔偿及自我保护意识,从而不断提高预防医疗差错与医疗事故的警觉性和责任感。加强病案管理病案是医疗过程各个环节的原始记录，病案中反映的问题往往就是医疗环节中存在的问题，它在医疗纠纷处理中发挥至关重要的作用(尤其是举证倒置的实施以来)。医疗机构必须重视病案管理，必须真正做到：①加强病案法制教育，提高责任意识;②强化各项制度管理，落实各项医疗文书(住院志、病程记录和辅助检查报告)的书写，特别是电子病历书写更要严谨;③严格病案管理制度，严禁随意出借、涂改和丢失。建立健全各项规章制度，规范各种操作规程当前医院都制定完善出了切实可行的措施，建立健全各项规章制度：各级各类医护人员的责任、工作制度和诊疗损伤常规等，如三级医师查房制度、首诊负责制度、术前术后讨论制度、疑难危重和死亡患者讨论制度、病历书写制度、交接班制度、医疗设备管理制度、处方管理制度、“三查七对”制度、医院感染管理制度、会诊制度、术前与患者或其家属谈话制度等。改进服务作风，提高医疗质量目前医院想方设法来强化医务人员及时服务、应答服务、谨慎服务、非特异性服务以及廉洁服务观念，加强对医务人员医德教育和业务素质教育，树立全心全意为人民服务的思想，一切以患者为中心，改善服务态度，进一步提高医务人员工作的效率性、严密性、科学性、全面性和纯洁性，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。在这方面总结了“十个一点”：医疗技术再高明一点、服务态度再热情一点、询问病情再详细一点、检查身体再全面一点、辅助检查再完整一点、病程记录再准确一点、告知家属再具体一点、治疗护理再合理一点、发现病情变化再及时一点、抢救再迅速一点。要是真正能够做到这“十个一点”，就可以显著提高医疗质量，这对减少医疗事故、降低医疗纠纷风险度是十分有益的。实施知情同意，防范医疗争议医院在医疗活动的不同阶段，自始至终都要根据患者的实际情况，通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性，明确医疗服务合同履行的风险;治疗时多提出几套治疗方案，将每一方案的优缺点、副作用讲清楚，提出可供选择及建议选择的诊疗手段，让患者参与制定和选择;告知其服务的标准、价格和可能的服务期限，以及通过积极的救治措施仍可能发生不能预料或者不能防范的意外;凡是患者死亡的均应告知患者家属应当尸体解剖，从而实现医患双方在认识上的一致，避免大多数医患矛盾的发生。建立良好医患关系当前医患关系紧张，冲突不断，很重要的一个原因是由于部分医护人员的服务意识差，服务不到位造成的。为此，各大医院都采取了切实可行的措施，来加强医护人员的服务意识，强化医务人员的服务观念,改善医务人员的服务态度。目前医院主要从以下4点要求医务人员：①强化及时服务观念，提高服务工作效率;②加强“谨慎”服务态度，提高服务工作的科学性;③强化“应答”服务观念，提高服务工作的严密性;④尊重和维护患者权益，尊重患者的知情权。

问：福建省读者张桂芹来电说，她刚刚被选为社区居委会委员，是个新手，有热情，有干劲，但遇到民事纠纷常搞得焦头烂额，她想知道如何搞好民事调解工作？答：社区民事纠纷是社区工作中经常遇到的事，而且涉及到整个社区工作的方方面面。（剩余943字）

6，关于医药卫生事业存在问题政府和工作者该怎样做

一、充分认识开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，加强核心价值观教育的重大意义在我国经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势下，推进社会主义价值体系建设，具有很强的针对性和重大的现实意义，将为构建社会主义和谐社会提供重要思想基础和道德保障。发展卫生事业，提高公众健康素质，是关系到国家昌盛、民族兴旺和社会繁荣稳定的重要因素，是党和政府的责任，更是卫生部门不可推卸的职责。党中央、国务院坚持以人为本的科学发展观，部署实施了深化医药卫生体制改革，提出建立基本医疗卫生制度、实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，着力解决群众看病就医问题。卫生系统是医改的主力军和主战场。落实各项医改任务，离不开广大医务工作者的投入与努力。因此，医务工作者应当以修医德、强医能、铸医魂为价值取向和重要抓手，用符合医疗卫生规律、具有中国卫生特色和河北卫生特点、能够反映卫生工作实际的核心价值观，来凝聚人心、凝聚共识、凝聚力量，保证卫生事业改革发展始终沿着正确的方向前进。（一）开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动、加强核心价值观教育，是建立完善社会主义核心价值体系不可或缺的重要内容。建设社会主义核心价值体系，不仅关系到思想道德建设，也涉及政治、经济、文化、卫生、科技等社会主义建设的各个领域，是一切拥护和支持社会主义事业的人和一切从事建设中国特色社会主义事业的人的基本立场、基本观点和基本方法，具有广泛的适用性和包容性，也具有强大的整合力和引领力。医疗卫生是社会事业的重要组成部分。发展卫生事业，提高全民健康素质，既可以为社会建设提供人力和智力保障，又可以充分发挥医疗卫生对社会经济发展的保障和促进作用，维护社会安全稳定。近年来，通过抗击非典、重大疫情防控、应对处置各种突发公共卫生事件和食品药品安全监管等，我们在实践中大力倡导和强化抓公共卫生，就是抓经济、抓发展、抓项目、抓稳定的理念和“大卫生”理念，深刻认识卫生工作与经济社会发展的密切关系和独特地位，自觉地把卫生工作纳入经济社会发展全局统筹考虑、统筹谋划、协调发展。由此可见，卫生核心价值观和价值体系，决不能脱离社会主义核心价值观和价值体系而独立存在；社会主义核心价值观和价值体系，实际也完全涵盖了卫生核心价值观和价值体系。（二）开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动、加强核心价值观教育，是深化医药卫生体制改革的现实要求。医改启动以来，党和政府对卫生的支持投入力度可以说是史无前例的，政府卫生投入逐年增加。以河北新农合政府补助为例，医改三年间，政府补助标准就从每人每年80元增加到200元，政府投入增加了近60亿元。面对卫生事业发展难得的历史机遇，面对医疗卫生服务条件、服务意识和服务能力与群众要求存在的差距，卫生系统如何把握机遇，做好自己的事情，履行好自身的职责，是我们面临的一个现实问题和紧迫任务。在实践中我们深刻体会到，深化医改，重点是加强体系建设、焦点是落实保障政策、难点是提高服务能力。改革近三年来，通过政府加大卫生投入力度和不断建立健全管理体制、运行机制，医疗卫生服务体系已经基本健全，投入保障机制正在逐步形成，重点、焦点问题已经得到初步解决。但是，提高服务能力特别是提高农村基层基本医疗卫生技能和尖端医学科研技术能力，还是一个长期、艰苦的过程，决不是一朝一夕能够解决的，这也是为什么要提出“强医能”。深化医改，卫生系统的广大干部职工要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，把认识、思想和力量凝聚到改革实践中来。这是改革顺利推进并取得实效的先决条件和决定力量。因此，我们必须充分认识到开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，加强核心价值体系建设，不断提高为群众服务的水平和能力，是历史赋予我们的神圣使命，是党和政府交给我们的重大任务，是人民群众对我们的殷切期盼，也是深化医药卫生体制改革的迫切要求。（三）开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动、加强核心价值观教育，是实现卫生事业全面协调可持续发展的根本保障。随着经济发展、社会进步和人民生活水平的不断提高，人民群众的健康意识逐步增强，医疗卫生服务需求呈现多层次、多样化的变化，对医疗卫生服务提出了更多更高要求。然而，当前医疗卫生工作距离党和政府的要求、人民群众的期望和深化医改的目标还有很大差距，社会和群众对医院、医务人员和医疗服务还有很多不满意的地方。特别是，由于体制机制不顺造成医药挂钩、重复检查，由于医疗服务高专业性造成医患双方不对等、缺乏沟通理解，由于医院内部管理不到位、内部机构设置不合理造成医疗流程繁杂、衔接不紧密等突出问题，人民群众还不满意。分析这些问题的深层次原因，主要是由于医疗卫生机构过分追求经济效益而忽视了卫生文化建设和精神文明建设，归根结底是没有形成统一的、鲜明的、完善的卫生核心价值观和价值体系。解决影响和制约卫生事业科学发展的突出问题，要把开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动和加强核心价值观教育贯穿于深化医改的全过程，着力建立符合中国卫生特色、具有河北卫生特点的医疗卫生管理体制和运行机制，为卫生事业改革发展提供不竭动力。

b 试题分析：中国政府高度重视保护和增进人民健康，不断发展具有中国特色的医疗卫生事业，积极推进医药卫生体制改革，居民健康水平明显提高。中国政府高度重视保护和增进人民健康，根本原因是我国的国家性质，即我国是人民当家作主的社会主义国家。其它原因不是根本原因，应排除掉，所以本题应选择b。

7，加强医患沟通的四个留意五个避免分别是什么

四个留意是：留意沟通对象的情绪状态；留意受教育程度及沟通的感受；留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值；留意自己的情况反应，学会自我控制。?五个避免是：避免强求沟通对象即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语气和语言；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变对方的观点；避免压抑对方的情绪。但愿我的回答能够帮到你望采纳。

一般而言，医患交流是分两个层次来进行的，一种是专业技术方面的，另一种是非专业技术方面的。专业技术方面，就是通过语言交流了解病史，向病人介绍医疗检查的意义、对身体是否有危害及患者需要承担的费用;阐述治疗手段、治疗目的，如是采用姑息疗法还是根治术，是对症处理还是病因治疗，同时应尽力解除患者的心理压力，如对药物副作用的恐惧心理等等。而要达到理想效果，不是一步就可以到位的，需要多次、反复、充分的交流，才能达到预期效果。非专业技术方面的交流，范围很广，内容丰富。和医患双方的个人修养、文化水平、道德观、人生价值观、社会责任感、法律意识等相关。对医务人员而言，应该了解患者就医时既有的心理和生理需求，否则，就不易沟通。应该让患者畅所欲言，变交流为交心，使医生的医疗行为与病人的期望十分接近，如病人期望过高，也要使病人的期望值逐渐下降，以达到现实的程度。这样可以清除治疗本身之外的障碍和非技术因素的负面影响，如医疗效果好，病人满意而归。万一治疗效果不理想，也容易取得病人的谅解。医患交流形式主要是语言交流。一种情感的表达，如用词恰当，能起到很好的效果，令对方愉快的接受。当病人对医疗行为不理解的时候，尤其要注意语言表达的方式，不少纠纷就是因为一句话引发的。另一种交流的方式是非语言表达，如动作的表达，象握手、点头、微笑、身体姿势的变化等，这在医患交流中也起很重要的作用，这种无声的动作有时会起到“此处无声胜有声”的效果。另外，还有有声的动作，如笑声、咳嗽、吸气、哼声等等都是情绪表达的方式，可使病人有不同的感受，作为医务人员，应该在医患交流中予以注意。医患交流中有一个重要因素，就是病人对医生的信赖，医务人员应该抓住这个中心环节，做到：如果病人不信任医生，就要设法获取这种信任;如果患者信任医生，就要使这种信任更牢固、更持久。　　医患交流越来越成为医疗诊治过程中的一个重要组成部分。医患交流过程中，往往有以下几个最基本的因素，如何把握好这些因素，是决定医患交流是否成功的关键。　　首先是谁去和患者交谈。交流敏感信息的过程十分关键，如果医务人员对患者病情了解，并事先考虑到将要说明哪些基本问题，交流可能会比较顺利，所以这个工作一般由接诊或主管医生来做，而不是由护士或其他人员来做，这表明对患者的尊重和认真严肃的态度。如果可能的话，请与患者熟知的其他医务人员在场，即使这些医务人员不是实际上传递信息的人，也可以增加对患者的支持感，并让患者感到并不是自己孤身一人面临危机。　　其次是交流地点。医患交流较佳的地点应是在一个单独、大小适中的房间，周围环境安静不喧哗，会谈前医生应嘱其他同事切勿在与患者或家属交谈过程中随意打扰，谈话时最好关闭手机。像这样在舒适安静的房间内无外界干扰的交流较易向患者传递关怀的情感，也易让患者或家属感觉到医生对患者的重视及尊重。切忌在大庭广众下告知患者敏感的问题。我们应严格尊重和维护患者的隐私权。　　第三方面时交流时机及交流方式。坏消息或不幸的消息总是让人绝望无助、恐惧甚至愤怒、对医务人员不再信任。我们应试图待患者或家属情绪稳定后再作交流。当患者或家属整夜不眠、疲惫不堪时，当一大群家属刚抵达医院情绪激动的时候，就不宜马上传达不良消息。虽然不能总是等待谈话的最理想时机，但切忌莽撞和冷淡地面对一群人宣布坏消息。告之坏消息的时候，最好选择一、二个有代表性的家属在场。传达不幸的消息，交流方式显得很重要。在正式传达信息前最好给予一定的暗示，这样不显得突然，比如：“我有一个不太好的消息要告诉你。”在交谈之前，医生应熟练掌握患者的病情，便于选择要告之的内容。传递不幸信息时，我们要显得真诚、坦率，交流时应坐近并直接面对患者，目光与患者平视，密切关注患者的反应，以便根据具体情况及时调整谈话内容。医生要注意自己的交流风格，如语速，平缓低调的语气有利于减轻患者的焦虑。同时允许患者和家属提问或宣泄情绪，在恰当的时候可与患者握手甚至拥抱，体现医护人员感同身受、急病人所急的高尚的医德情怀。　　第四方面是交流内容。诊疗过程中，医务人员告知患者病情，再经患者说出来时，完全不是那么一回事或只说出谈话内容的一小部分，除部分患者可能故意隐瞒谈话内容外，发生这种情况可能是以下两个原因：一是不明白某些医学术语的含义；二是医生在极短的时间内向患者灌输过多的信息，患者及家属一时没有充分领会谈话内容，难以抓到问题关键。所以为增进交流效果，医生所用的词句须通俗易懂，如果谈话内容多，可将谈话内容分成几个小部分，并特别突出重要部分。交流过程中，为了向患者传递尊敬、关怀与同情，对患者的话要专心倾听，同时还有助于指导医生朝那个方向进行谈话。　　最后，了解患者的个性对交流起着很重要的作用，曾有文献讨论了医生与男性或女性患者交流的差别。一般而言，男性多倾向于针对实际行为讨论实质问题，如：事实是什么？下一步需要怎么做？而女性则更倾向于试图通过情感来解决问题。作为妇产科医生，如果想与患者取得良好的交流效果，有意识地认同一种较为情绪化的交流方式是行之有效的。　　总之，在现今医患关系较为紧张的阶段，良好的医患交流在一定程度上缩短了医生与患者之间的距离，增进了患者对医务人员的信任感，以及对医疗风险的了解，有利于医患关系步入良性循环。