保洁工作计划怎么写，如何写好未来一个月的物业小区保洁工作计划

来源：整理时间：2023-09-14 00:46:33 编辑：八论文手机版

1，如何写好未来一个月的物业小区保洁工作计划

1 狠抓团队工作纪律、工作作风 1.1定期思想交流总结1.2 充分发挥小区信箱功能,接收业主建议 2 完善管理制度 2.1根据工作要求,完善各管理室工作标准 2.2根据工作标准,拟定操作程序 2.3试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整 3 公共区域管理 3.1分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正 3.2清理各楼生活垃圾箱 4 清洁工作安排 4.1除蚊蝇、害虫、杂草、建筑垃圾工作 4.2按标准完成小区日常清洁工作 5 年终物业部总结

百度物业保洁工作计划

如何写好未来一个月的物业小区保洁工作计划

2，物业保洁工作计划

原发布者:文海轻舟98XX年度物业保洁工作计划　　物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如：　　每日清洁工作　　(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;　　(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;　　(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;　　(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;　　(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。　　每周清洁工作　　(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);　　(2)业户信箱清拭一次;　　(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。　　每月清洁工作　　(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;　　(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);　　(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。　　此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。　　定期检查　　物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。　　XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目

物业保洁工作计划

3，商场保洁月计划怎样写

范文预览： 20xx年我部在伴随着xx飞速发展的基础上，也在紧张有序的完成了广场的室内工程的改造、维修工作及电气设备的改造、更换任务，保证了所有设备的正常运转。现将我部20xx年的工作总结如下：一、加强员工思想道德教育，做好岗位培训工作企业的发展必定要有一支过硬的团队，这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外，还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析，让员工切身体会到自己是企业的主人，在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结，将设备彻底学精学透。除会上以外，领导针对每个员工进行思想道德教育，并针对个人身上存在的缺点加以剖析，使员工深刻认识到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题，形成良好的工作生活习惯，使工程部上下思想更加统一、团结、一致，促进了本部门工作顺利开展，奠定了以学习为基础， ...

在总经理及部门经理正确领导下，本人一年来工作成绩显著。先将今年工作汇报如下。一勤于思考、细化管理一个企业的形象好不好，保洁工作是最重要的，本人自任命为保洁主管后，积极想办法，拓思路。协调个部门配合做好商城保洁工作的同时，还在卫生死角及卫生间张贴卫生宣传标语，及图画宣传栏板。同个楼层分管负责人制定工作计划，工作方法。在重点地面实行及时快速清理保持地面始终整洁如新。商场的正门以及电梯处均增派人手，在最短时间去除顾客所丢弃的废物，垃圾。二认真履行克己奉公在认真履行公司规章制度的同时，本人严化条款，将公司的利益摆在首位。对日常使用的保洁工具认真规范管理，能修复的尽量修复，不花不必要的钱。教育和感染每一位保洁员，让他们养成爱护公物习惯。三脚踏实地继往开来下班了，不能帮你在写了，下面自己写吧。把自己的工作总结一下有哪些优点和缺点，明年要怎么干，写吧很简单。给你的不过是个参考自己会想一下自己一年来的工作你有写不完的事。

商场保洁月计划怎样写

4，清洁工工作计划

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

清洁工工作总结： <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.eapoo.com%2fdoc%2f67-256-1-1-1-1-1.html" target="_blank">http://www.eapoo.com/doc/67-256-1-1-1-1-1.html</a> 参考

很荣幸来到莲花苑小区担任保洁工作，也感谢国家惠民政策，有幸得到4050托底安置工作，做一名社区保洁员。这份工作对于我来说来之不易，收到这个消息的时候，我就在策划如何讲这份工作做好，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对更不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点，2、在莲花苑小区，怀着感恩的心，真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）3、由于工作努力，成绩有目共睹，得到领导首肯和认可，十一月被提升为保洁小组长。作为工作新的起点，努力工作。4、下一年决心，计划。

5，保洁月计划怎么写

物业保洁工作计划3月份副营品质提升：3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法: 1、制定出详细培训计划。（3月16） 2、每天中午对副营保洁员进行培训。（持续） 3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。（持续）4月份主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法： 1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程： 1）与保洁共同探讨魅力清洁现状。（4月2日） 2）与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程（4月5日） 3）制定主营全新工作流程（4月7日） 2、制定保洁主管和班长日工作流程（4月1日） 3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。（4月5日） 4、主营保洁员BI礼仪提升： 1）制定适合主营保洁员的培训计划。（4月1日） 2）每天早中晚3次礼仪演练。（持续） 3）每周五进行考核排名并给予一定奖励（持续）5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。 1、内外环须清理重点部位梳理：（5月1日） 1）外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。 2、针对重点部位制定有效的清洁措施（5月1日） 1）定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。（视情况而定） 2）与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。（每周一次） 3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁（随脏随清） 4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训（每周一次）9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。 1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。 2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。（日清） 3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。（日清） 4、注意重点地段的清扫频次（主通道、售楼处门前、中央绿地区）（视情况而定） 5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。（每日三次）11、12月份除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具准备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进行清点，如有不足及时储备，防止除雪有窝工现象产生。 2、除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程（可参考物业品质部做出的除雪标准流程） 3、除雪人员合理分配：根据降雪情况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。

6，怎样写保洁绿化工作总结及工作计划

保洁绿化工作总结有以下几点： 1、人员管理。2培训。3、保洁工作模式方面。4、保洁工作完成方面。5、绿化工作面。 6、有害生物防治方面。7、卫生质量监督方面。 8、成本控制方面。9、工作中存在问题。工作计划：1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高； 3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多频次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性；4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新，保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位；绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，为公司节约一定的人员成本；创造更为专业化的保洁绿化服务体系；5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度；并进一步合并为《保洁绿化管理制度》；

计划的分类按内容分，有学习计划、工作计划、生产计划、财务计划、教学计划、分配计划、销售计划等。按使用范围分，可分为班组计划、单位计划、地区计划、国家计划等。按时间来分，可分为周计划、旬计划、月计划、季计划、年计划、五年计划、十年计划等。按性质和作用分，可以分为指令性计划、指导性计划、综合计划、专题计划等。计划的结构、内容和写法计划一般由标题、正文和尾部组成。（一）标题。一般包括单位名称、时间界限、事由和文种组成。如《××集团公司**年政治理论学习安排》，有的省去单位名称，如《**年政治理论学习安排》；有的省去时间项，如《××集团公司党员轮训工作安排》；有的由事由和文种构成，如《业务考核计划》；有的甚至只写文种，如《计划》。（二）正文。一般由前言、主体、结尾三部分组成，但有的没有结尾部分。 1、前言。这是计划的开头部分。通常用简明扼要地概述制定计划的指导思想、依据、意义、本单位情况及总目标等。 2、主体。包括任务、要求、措施、办法、步骤、时间等项内容。这部分是要求实施和随时对计划落实情况进行检查的依据。所以提出的任务、要求应当明确，完成任务的措施、办法、步骤、期限等要具体可行。 3、结尾。可以提出执行的要求，也可以展望计划实施的前景。有的计划主体内容表述完毕全文就结束，因此，写不写结尾，要根据内容表述的需要确定。（三）尾部。包括署名和时间两个项目。署名写上制定计划的单位名称。标题中已标明单位名称的，这里可以不写，时间写计划通过或批准的年、月、日期。有附件的计划，附件名称应注于正文之后，署名的左上方。撰写“计划”应注意的问题计划的拟写要注意以下几点：一是要注意深入领会党和国家的有关方针、政策和法律、法规精神，以之作为制定计划的指导思想。二是要注意从本单位、本部门的实际情况出发，不要脱离现实，任务指标不要订得过高或过低。三是措施和办法要制订得具体、可行，以便于落实和监督检查。四是表达方式要以说明为主，行文中不要夹杂不必要的议论。

（一）标题。一般包括单位名称、时间界限、事由和文种组成。如《××集团公司**年政治理论学习安排》，有的省去单位名称，如《**年政治理论学习安排》；有的省去时间项，如《××集团公司党员轮训工作安排》；有的由事由和文种构成，如《业务考核计划》；有的甚至只写文种，如《计划》。（二）正文。一般由前言、主体、结尾三部分组成，但有的没有结尾部分。 1、前言。这是计划的开头部分。通常用简明扼要地概述制定计划的指导思想、依据、意义、本单位情况及总目标等。 2、主体。包括任务、要求、措施、办法、步骤、时间等项内容。这部分是要求实施和随时对计划落实情况进行检查的依据。所以提出的任务、要求应当明确，完成任务的措施、办法、步骤、期限等要具体可行。 3、结尾。可以提出执行的要求，也可以展望计划实施的前景。有的计划主体内容表述完毕全文就结束，因此，写不写结尾，要根据内容表述的需要确定。（三）尾部。包括署名和时间两个项目。署名写上制定计划的单位名称。标题中已标明单位名称的，这里可以不写，时间写计划通过或批准的年、月、日期。有附件的计划，附件名称应注于正文之后，署名的左上方。撰写“计划”应注意的问题计划的拟写要注意以下几点：一是要注意深入领会党和国家的有关方针、政策和法律、法规精神，以之作为制定计划的指导思想。二是要注意从本单位、本部门的实际情况出发，不要脱离现实，任务指标不要订得过高或过低。三是措施和办法要制订得具体、可行，以便于落实和监督检查。四是表达方式要以说明为主，行文中不要夹杂不必要的议论。

7，小区保洁计划书

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:乐图数据　　篇一：保洁计划书　　东莞市拼搏清洁服务公司　　二0一三年七月二日　　保洁计划书　　我们东莞市拼搏清洁服务公司作为专业的保洁公司根据贵公司要求特制定　　了清洁计划书，本计划书包括以下几个部分：　　一、公司简介　　二、保洁方案　　三、清洁工作标准　　四、保洁员守则　　五、保洁管理承诺　　六、费用构成　　公司简介　　东莞市拼搏清洁服务公司是一家现代化，信息化，专业化的清洁服务机构。卓越的服务品质、现代经营理念和日臻完善的服务网络，为各地的客户提供广泛的服务。20XX年公司成为乐山市城市管理协学会的会员单位。　　本公司引进美国，意大利的清洗设备，代理销售各种高档品牌清洁用品，所有技术工人都通过公司的系统培训，具有专业化高质量的水准。　　东莞市拼搏清洁服务公司成立于1995年8月，是乐山第一家专业清洗企业，20XX年公司引进了方略管理系统，公司全部管理人员均由成都方略公司正规培训，经过十一年多不断发展与进步，公司已经建立了一套完整的人员管理体系及质量监督体系。所有施工人员都经过岗前培训，现场实习，上岗作业三个阶段。故公司现有工作人员均以具备丰富的实战经验及职业技能，并能熟练掌握各种清扫、清洗和保洁设备及药剂的操作使用。完全可以应付一切清洁类大小疑难和日常作业。

供你参考根据x大市场具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题，来统筹企划x大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进行保洁管理。本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为x大市场提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营运成本，延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务，能够使x大市场有一个良好的对外形象与品质，使x大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。 x大市场物业状况一、物业状况 x大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内，为长春市“十五”计划和2015年规划的重点建设项目，由x集团斥资2.5亿元人民币兴建。市场占地面积21万平方米，营业面积13万平方米。二、物业特点：根据x大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。特点：1 坐落城乡结合处，具有集贸式的特点。 2 市场的业态和顾客群具有特点。 3 市场的门较多，污染源较难控制。 4 基础硬件设施不够完善。三、物业管理方案的制订按商场保洁行业的人员安排惯例，室内2500平方米/人，外场5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。结合x大市场特点和实际情况制订此方案。 x大市场清洁管理制度、员工考核标准一、x大市场清洁管理办公室：清洁公司将在x大市场设置清洁管理办公室，全面对物业实施高效的清洁管理与服务。办公室成员共3 人，由驻场经理、驻场主管、仓库管理员组成。二、x大市场安全管理小组：清洁公司将在x大市场设置安全管理小组，由驻场经理担任组长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成。全面负责x大市场清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。三、培训考核制度：公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训，对在职员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。物业管理公司随时检查，对未培训之员工，物业管理公司将其工资从工程款中扣除，直至培训合格。四、管理检查制度：为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在x大市场实行四级检查监督制度。 1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。 3、驻场经理计划检查：由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司和x物业汇报工作。 4、公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效。五、驻场经理、主管职责：（一）驻场经理的职责 1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。 2、依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。 3、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。 4、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。 5、根据有关规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。 6、加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。 7、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。 8、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。（二）驻场主管岗位职责 1、认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。 2、学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的操作规程。 3、安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。 4、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”的宗旨，不断提高服务质量。 5、依据保洁合同和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施。 6、对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。 7、严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，控制物料的消耗。 8、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。 9、向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。六、驻场员工纪律： 1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守x物业的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受x物业有关条文的处罚。 2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。 3、清洁工人必须服从x物业管理人员指挥，工作保持高水准。 4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。 5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与x物业员工及顾客吵架，如发生意外问题要报x物业主管部门解决。 6、遵守公司《员工守则》，遵守物业的管理制度。七、驻场员工素质标准： 1、具有初中毕业以上文化程度或同等学历。 2、熟悉具体的清洁工作程序。 3、经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。 4、年龄18-40岁，身体健康，乐于从事清洁工作。 5、作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。八、驻场员工形象规定：（一）着装规定 1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。 2、女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴饰物。 3、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。（二）形象规定 1、经常注意检查和保持仪表整洁。 2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。 3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。 4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。 5、爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。 6、做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。九、驻场员工考核措施及标准（草案）（一）每人月工资中的200元作浮动。（二）每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。（三）以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。说明：a、每月要公布每位员工得分（基本分为100分/每位） b、每月由于总分不同所以分值亦不同。 c、每月五号前各工地要将每位员工实得工资数上报公司，便于财务部造册发工资。 d、各工地要制定明确的奖罚条例及奖罚标准并公布于众。（四）奖罚标准的制定 1、奖罚员工的内容主要分为：工作质量、劳动态度、劳动纪律等三大部分。 2、三大部分中工作质量占60分，劳动态度占15分，劳动纪律占25分。 3、处罚员工扣分时以上述各项的总分数为限度进行扣罚。 4、奖励员工加分时亦明确各项加分数量，但无数量限制。 5、各工地制定明确合理的奖罚标准。 6、奖罚标准要以工作质量、劳动态度、劳动纪律三个大项来分别制定，要制定得准确、合理、公平。 7、每月最后一天由各工地领班统计汇总各员工得分情况并于下月初（2号前）向员工公布。 8、各工地领班根据各位员工的得分情况及当月分值，计算好每位员工应得浮动工资金额及工资总额并汇总好，于下月五号前报公司财务部，便于财务部制表发放工资。 9、各工地的统计上报数一定要准确，否则会影响工资的准时发放。

（一）、基本要求：　　1、制订完善的管理方案、管理制度及工作流程；　　2、按照物业管理规范配备物业管理专业服务人员，所有人员统一着装、佩戴标识、规范文明用语；　　3、项目经理需具备两年以上物业管理经验；　　4、一线服务人员每半年体检一次，凭健康合格证上岗；　　5、采取多种形式如：走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查方式，征询院方的意见和建议，对所存在的不足进行整改，做到逐步完善。　　（二）、保洁要求：　　1、卫生保洁工作做到三净、三洁、三无。　　2、走廊、地面、楼梯(含扶手)、大厅每天擦两次并随时保洁。　　3、厕所、洗手间每天随时冲洗。　　4、保洁员每天早7：00～晚5：00之间必须上岗并随时保洁。　　5、具体工作：除室内书架上的书以外，其余均需保洁人员清扫，包括室内地面、桌面、门窗、玻璃；公共区域包括卫生间、走廊、休息室、电梯间、楼梯等所有区域卫生。定点清洁易脏部位。　　6、每周工作：抹墙和玻璃窗及玻璃幕墙；按规定使用抛光剂。　　7、定期工作：抹天花板；清洁装饰镜；墙面和窗外部。　　8、在清洁的过程中，对发现的损坏物品及时进行报修，作好所管辖物业的管理和维护工作。　　9、每日注意水、电的使用情况，杜绝浪费，做好节约水、电资源的工作。　　10、及时完成区域内领导、老师临时安排的保洁任务。