跟客户抱歉怎么说，对顾客道歉的话怎么说

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1，对顾客道歉的话怎么说
2，想给客户发条道歉短信该怎么写比较好
3，如何向客户道歉
4，顾客把话说的很难听我把谦给到完了都不愿意我不知道该怎
5，给客户真诚的道歉
6，如何向客户赔礼道歉
7，如何道歉才能得到客户的满意和忠诚求解答

1，对顾客道歉的话怎么说

对顾客说道歉的话，对不起，我刚才太忙算错了，或年纪大了，脑子也不好使了。

不好意思是我们的错误我们会负责的

亲亲，如果是客服把卖家的退货地址发错了，以怎样的道歉方法，最合适

对不起，菜味不合您口味，我给您加一菜怎么祥。

对不起

对顾客道歉的话怎么说

2，想给客户发条道歉短信该怎么写比较好

可以这样说。xx先生，如果您知道他的姓更好。举例来说，如果是李先生，就可以这样发。尊敬的李先生，您好。我是今天给您打电话的谁。写清楚些。由于您工作很忙，冒昧打扰，实在很抱歉。本来是想预约您见面的，结果让您反感实非我愿。如果您肯给我一次机会的话，我可不可以当面道歉。如果他回，还好。如果不回，抽您有空的再打个道歉就可以了。

你就说：对不起！打搅你工作了啊！我向你道歉！

想给客户发条道歉短信该怎么写比较好

3，如何向客户道歉

首先表示由于自己的疏忽而没有完成客户的要求,并因此而道歉,会让客户觉得你勇于承担责任. 其次提出切实可行的补救方案,这样表现你非常务实.最后再次报答自己的歉意就可以了.

首先发一个“对不起”，再说“因为我们办事效率不好，让您担心了！我们现在就收起您的关心，马上为您提供优质的服务。”

对不起.我错了.直接点!

say sorry

耐心与笑容

可以用最美的微笑向客户耐心的解释。

如何向客户道歉

4，顾客把话说的很难听我把谦给到完了都不愿意我不知道该怎

虽然我不是客服但是我也是销售员很多时候因为某些事情得去低声下气的劝顾客有时候说得口干舌燥也没办法尽量的满足他的要求我是卖手机的有时候售后手机出现问题拿去保修时间会比较久他们要求直接拿新手机给他这是不可能的然后我一直和他道歉希望他能理解我并配合我们进行的程序每部手机都得这个去处理的那次我道歉了几十次他赖着不走我差点气哭了我还是坚持劝坚持道歉他发火我慢慢的稳定他的情绪和他慢慢说差不多一个钟头他才走那一次印象深刻到了现在我遇到这种问题都很容易解决因为他那一次最棘手人心都是肉做的会心软的放心

赔礼道歉然后给点优惠什么的最差也就赔点钱最好不要报警什么的要来查的

5，给客户真诚的道歉

首先在你之前合作的过程出现很多问题上进行道歉，并用实例告诉对方现在公司对这些问题解决的办法和方向以及对合作者作出承诺.其次售后服务出现问题上进行道歉.要体现出来你本次道歉的诚意最好用行动来表明你的诚意可以送些代表自己公司的礼品呀什么的`` 但一定在道歉时注意贵公司给别人带来的损失时无法避免的事情已经过去不要一直抓住这个方面进行讨论必要的时候要讲贵公司现在的各个方面的优势一定要注意是在他面前的优势

在中国，道歉一定要有充分的诚意，带好你的礼品，从下往上挨个送，再在业务上给一定的优惠，道歉最好正式的一次，饭桌上敬酒一次。如果能到饭桌上的时候，最好请你们公司的领导出次面，给足面子，应该就没问题了。

合作是双赢的，道歉没必要，只要你是一个合格营销人员应该知道客户要的是什么，如果有疑问就问我这个刚做销售不久的业务员吧，不过我相信你一定会有办法的

先别提出此事，以交朋友的方式先

直接去，带着诚意就好，注意分寸，道歉应该谦卑些，但如果过于谦卑反而不好。对方可能提要求，对这些要求，要学会自己拿注意。还有一点：要学会厚脸皮，一次不成两次，两次不成三次．．．

1.十字黄金办法 (同时间同地点同样东西) 送礼物送到他受不了 2.你们公司从低等级员工开始往上到领导给该客户送礼以表示对其重视. 3. 制造偶遇.相处机会感情提升,找到动心点,切入. 有感情了,事就好办了.

几年没合作了，现在去道歉是不是有点晚，而且如果前面是还是还有滞留问题，如果还有遗留问题没解决或是给别人带来了不可挽回的损失，再道歉也是多的，如果当时只是对方不满意你们的服务，并且没有遗留问题，那事隔几年去道歉，反而不利于现在业务的开展你应该先了解三点，第一原来影响合作的问题出在哪，第二这几年对方有什么变化，包括业务和人事上，第三你们公司这几年有了哪些改变和进步，特别是原来影响合作的方面如果时机合适，应该大胆的向对方再次介绍自己，细心介绍自己公司几年的改善和进步，诚心要求对方给你们一次机会，可以先从小业务开始做，逐步获得对方信任

6，如何向客户赔礼道歉

当你勇于对一个失误负责的时候的，也许会获得更好的公司形象。从而得到更长远更大的利益，毕竟我们不会每次都发生错误和失误。做为一个销售人员，我想所有人都会在工作中多多少少有失误的时候，或者只是当时没有时间把事情考虑的很周全，有时候这个失误可能不是你自身造成的，这个时候就要向对方赔礼道歉了。关于向客户道歉，首先要放平心态。例如，领导或者上司凭自己的意愿或者方案叫你去和对方谈。对方接受了，但是结果却因为一些意外或者这个方案的问题使对方不能满意。或者保证的事情没有能做到。对方可能就要打电话过来抱怨质问。这时候我们会想。这都是领导叫我这么干的，他叫我怎么弄我就怎么弄关我什么事，但是对方可能都没和你的上司沟通过，认为这都是你的意愿，才导致的这个结果。而你又不能把责任都推卸到领导身上。使得自己进退两难。没有人愿意为别人的错误负责。处在这个境地，你一定要放平心态，想想，既然问题出现了，两面又都不能得罪，那只能自己牺牲一下揽下这个问题。反正我代表的是公司向对方赔礼道歉。领导知道不是你的问题也不会怪罪你。就算是你自己的失误，也不要怕领导的批评，谁都会有失误的时候。告诉自己下次注意就好了。做一个拿的起，放的下。有担当的人，领导也会很欣赏你。放平心态之后，我们要分析下这个问题或者失误的重点和造成的损失。尽量想办法去弥补这个损失，而不是一味的去讲一些客观问题，和推卸责任。当然如果有正当的理由或者意外发生可以和对方解释。但是不要过多把责任归结到别人身上。这样会叫对方感觉你没有诚意。只是在编理由逃避问题。一次我听到一个业务员打电话，对方说：“你们真厉害，我打了这么多次电话来了，你们总是有理由，还都这么正当”显然用谎言去圆另一个谎言的时候当第二个谎言被揭穿，你将失去对方对你的信任。所以诚实的承认错误并在利益上做出一点让步或者牺牲，叫对方觉得你有诚意才是最正确的方法。道歉的方式要诚恳，但是也不要一味的承认错误叫对方觉得你是为了道歉而道歉，敷衍了事。你要学会抓住对方的弱点，比如我们在做合同的时候对方也会看，对方接受了我们才执行的，合同的这个地方明显有问题或者行不通，或者需要补充的您当时没说出来，现在这个问题出现，不能把责任都归结到我们头上吧，叫对方觉的自己也有理亏的地方，你就好办了。有的事情，一个细节上无关大局的事你去道歉，对方会觉得你想的很周到，很体贴。很有可能大事化小，小事化无了。善于利用道歉你会和对方沟通的更顺利，从道歉中获得更多的信息。了解客户要解决的问题和需求。自身产品的缺陷。当然道歉不是万能的，涉及到利益的时候大家都会很自私，俗话说的好，如果道歉有用还要警察做什么。有时候一句，这个损失由我们来承担，会使事情更好办。当你勇于对一个失误负责的时候的，也许会获得更好的公司形象。从而得到更长远更大的利益，毕竟我们不会每次都发生错误和失误。尽量去避免它的发生吧。

7，如何道歉才能得到客户的满意和忠诚求解答

1. 道歉前要先克服自己的心理上的一些状况，当我们之间发生争吵的时候，两方都不会是完全没有“问题”，而我相信大部分矛盾出发点都是好的，至少是觉得是为对方好。每次争吵的时候都会情绪上头，说出一些无法自己控制的话语，可是事后我们都会冷静下来，也能意识到自己在这件事情上的问题，可总是抹不开面子，又或是自己的自尊心太强，觉得道歉了就是认输或者自己失败了等等。2. 当我们真正准备道歉的时候，不要仅仅说自己错了，这不是一种有效的道歉方法。有的人说男生吵架是吵的理智，女生吵架是吵的感情，在我看来，争吵都源于“感情”（因为往往彼此都会难过）。既然出发点都是感情，那么道歉也应该从感情出发。3. 道歉第一步就是共情，也就是感同身受对方的情绪体验。当你能够意识到对方的争吵出发点是因为对你的爱与感情的时候，你要让对方了解你是真的知道她为什么会难过、会争吵和委屈。道歉你可以这样说：我知道你现在不开心，这件事情你是为了我好/觉得我不关心你，让你受委屈了，这件事情我不应该XXXXXX（你做的事情），没有很好地考虑到你的感受，是我的不对。4. 千万不要在这个时候说对方哪里不对，因为此时彼此还停留在情绪的起伏期间，当你用上一步介绍的方法再次打开沟通渠道后，要先让彼此的情绪冷静下来，给双方一个缓冲期。5. 心平气和之后，再来重新聊这个令人纠结的事情，聊聊如何避免彼此之间出现的问题。这样既能够修复彼此的关系也能够让双方认识到自己在处理问题时的不足。

比碰到那种一声不响就给个中差评，要好得多。）这是卖家应该有一个正确的认识：客户的不满不一定是一件坏事，问题若得以妥善的处理，反而会增强客户对卖家的信心，从而取得客户的信任。错误的道歉方式：1.“对不起！”在向客户道歉之前，客服人员要明确各种道歉方式背后的含义，才能够正确地进行道歉。“对不起”通常应用在做错事情、内疚和心虚的场合。如果我们一旦对客户说出“对不起”的时候，在顾客面前就矮了一截，也很难与客户进行沟通。所以我们应该改掉说“对不起”的习惯。2.“真的很抱歉！”这是很糟糕的一种道歉方式，给客户的感觉是“没有诚意”，还将问题像皮球一样被踢来踢去，无法帮助客户满意的解决问题。我们的客服人员并不一定是老板本人，一旦遇到问题，希望将责任转移给公司，所以急于结束话题而不愿意负责。“真的很抱歉”完全没有解决问题的诚意，显示出明显的不愿意负责的心态，这将导致客户在最短的时间内失去信心，惹火顾客。3.心理想，谁管你呀！我们道歉时，客服人员内心的想法也非常重要，如果不是站在买家角度来考虑问题而是想推卸责任时，一般都会这么想。然后在和客户沟通交流中就会表现出事不关已高高挂起的态度。1.“我向你道歉”：这是一种非常好的道歉方式。它表明了客服人员的个人立场以及愿意负责的态度，客服人员在表达“我向你道歉”之后应该跟进，提出问题的解决方法，以达到真正解决顾客的不满。其实顾客提出不满后，也希望能够有具体的人来负责处理、解决问题。这时，客服人员负责任的态度会刻顾客的感恩，从而树立店铺在顾客心中的形象：这是一个负责任的店铺。客服人员不能说的道歉：“我代表公司跟您道歉”而是就“不好意思给您带来麻烦啦，我向您道歉”。2.“哎呀，真是太糟糕了”“谢谢你告诉我这件事”是正面道歉最好的开场白。当“谢谢”出现的时候，客服人员的道歉的意味已经传达给顾客，还以更积极的方式表达出客服人员个人素质和负责任的立场。客服人员的语言中充满了感谢,同时感谢顾客反映问题，感谢顾客给予改进的机会。

如果让客户不满意了一定要弄清楚客户为什么不满意了？然后及时和客户道歉当面说对不起