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怎么样做好银行工,怎么样把银行工作做好

来源:整理 时间:2024-02-18 08:42:23 编辑:八论文 手机版

1,怎么样把银行工作做好

出于内心的话,银行工作工资比较高,工作稳定咯;如果说写文章,那可以从银行属于金融行业,你对金融比较感兴趣啊。金融行业工作有挑战,信息变更快,实时关注世界经济等。。。 要做好这份工作那需要有责任心、能承受压力、有进取心和热爱金融行业,其实还是很不容易的。

怎么样把银行工作做好

2,如何做一个好员工银行

尊纪守法,爱岗敬业,乐于助人.为人民币服务
认真工作踏实勤奋对客户热情,服务周到首先要把你分内的工作做好,有能力的话,把工作做的漂亮一些.其次是,善于帮助人,能够团结大家一道工作,善于理解人,不多事,尊敬领导和同事.不但要积极工作,还要善于奉献.我想时间不长,好事就会向你招手.祝你的工作一帆风顺,早日达到自己的目的! 记住一句话:中年以前不要怕,中年以后不要悔!
干好自己的,帮好别人的,揣摩领导的。
你自己都写出来了再稍微延伸点不就行了,真是什么脑袋

如何做一个好员工银行

3,如何做一名合规的银行员工

依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我们各项工作健康快速发展。 一、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念 加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。 二、建立建全各项规章制度,加强内控管理 从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。

如何做一名合规的银行员工

4,如何做好柜员工作

做好一件事不难,难在办好每一件事情,这是我作为一级柜员以来的最大感悟。每天面对不同的客户,面对不同服务要求,做到每一次服务让客户满意,每一笔业务完美无差错确实不易。柜员制不同于双人复核制的岗位组合,要求我们柜员要按照操作规范,单人完成客户需求的存款、结算等业务。经过几个月的磨练,我懂得了要把柜员服务工作做得更加完美,必须做好以下几点:一、要增强责任心前台一级柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。工作责任心不强,就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎。只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。二、要严谨细致银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,柜员工作让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。首先、工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。其次、业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。第三、要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略操作规程,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第四、要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对于业务细节要核查好,存款数额,客户名称,开户账号等等,不能粗心大意。三、要用心去服务用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个农村合作银行的形象。沟通在这里显的尤为重要,作为柜员,与客户接触比较密切,要能够了解顾客的心理

5,如何做好银行工作

你需要讲清楚是哪一方面的工作,总的说,银行是一个制度最多、规矩最多的行业,凡事必有制度参考,那么最重要的就是按照明文规定的制度办事,没有制度的按照行规或普遍遵守的规矩办。其次,一定要多操心、手上的工作一定要干净利落。取胜宝典:有存款就是爷,拼命拉客户吧,你会看到胜利的。
如何做好银行的客户服务工作 客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾;能否赢得价值客户,不尽是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务也是一个关键环节。 在社会发展逐步深入,产品竞争日益激烈,当产品标准在同一层次的时候,客户服务工作将首当其冲。客户服务工作在很多知名企业都把它当作企业品牌来经营,像麦当劳、肯德鸡、海尔等等。客户服务工作主要包括售后服务、客户接待、客户投诉的反应、客户满意度、对待客户的态度、与客户交流的方式、客户咨询等等方面。 在很多企业做客户服务工作人员,只是把客户服务当成日常工作,企业要求我这样做(必须对客户微笑、不能与客户顶嘴、倒茶倒水等),等上班八小时之后就算完成工作任务。比如:一客户在下班前5分钟前到办公室咨询的时候,他就会这样回答,今天下班哪,明天再来吧。因为在他心中是这样认为的:做好客户服务工作对我有什么好处,加薪还是升职,又不给加班费,又没有将金,而企业在客户服务工作上根本也没有一个标准。所以很多企业认为(包括做客户服务工作的人员):做客户服户工作只是一种形式,一种潮流,一道必要的门槛(为客人指路),其重要性无须言。 从真正能做好客户服务工作的企业与客户部经理调查来看,做好客户服务工作对个人到底有哪些好处呢?我个人认为:第一,做好客户服务工作有助于增加工作热情度与自豪感的产生,因为你能够通过你的态度与方式能征服别人征服不了的客户(矛盾客户、难侍候的客户、叼蛮客户等等);第二,有助于客户服务经验的积累,在今后企业发展的道路上,企业更看重将是营销人员,因此拥有丰富客户服务经验的你,价值不可估量;第三:有助于自我素质与修养的提升;人的一生就像银行的存款一样,存款越多利息就越高,而你的经验与知识与自我素质与修养就像存款一样,等日益积累的越多,越丰富,可想而知的是,你的回报率自然就会越高;第四:有助于人际关系与沟通能力的提升,通过接交各路人马,你的见识与胆识与才识自然就会增加,沟通与交流能力就会越来越强,处理人际关系就会越好,等你完全做好这些哪,成功就指日可待。 那么我们究竟应该从哪些方面来做好客户工作呢?下面我们一起从四个方面来探讨这个问题: 一:心理素质(忍耐与宽容) 二:品格素质(注重承诺,不失信于人) 三:技能素质(勇于承担责任) 四:综合素质(要有博爱之心)
1) 要做到诚信,个人首先要以身作则,以诚待人,和工作.2) 努力学习相关知识,练好点钞、捆钞,电脑操作等业务水平,考会计证、银行从业资格、保险从业资格、基金销售从业资格之类的; 3) 和同事相处好;4) 工作细心,负责等...5要树立为人民服务的思想,干一行爱一行,有奉献精神,有吃苦的准备. 6,业务扎实,技能熟练,相关规章制度要记牢,不懂就问,虚心学习. 7态度和蔼,不急不燥,保持平常心,稳如泰山,哪怕外面有一万人在等候,也要按操作规程来办,"不管风吹浪打,胜似闲庭信步",如挨骂也决不能还嘴. 8搞好同事关系,尊重领导. 9出了差错及时查找,不能隐瞒不报. 10临时离柜要收好章(公,私),款入柜,钥匙装好,既防君子(领导检查),更防小人(人心叵侧). ...... ...... 以上是一位曾在一线工作8年的"老前辈"的体会(现已退居二线),没讲到的地方请补充. 使前台柜员 也有分工 储蓄员 凭证管理员 现金管理员 授权员 综合员等太多了

6,如何做好银行的工作

你在哪个银行?那是你们领导垃圾,哪有对新人这样的?你好,银行刚开始招收新人,都会先分到前台实习1-3个月才能正式上柜。至于前台的工作,最大的关键处就是你要办业务细心,现在银行的工作不像两年前那么好搞了,考核制度很令人头疼。一个分神就会导致你出现差错。不过等你熟练了就会好多了,有时候甚至可以思维和手上的工作分开进行。 要上柜台首先送你4个字,这4个字说起来简单,而且在前台经久不衰,那就是“胆大、心细”,不要害怕任何一笔业务,刚开始觉的复杂,怕自己出错,其实任何业务办起来也就那么几步,我现在基本接触了建行80%业务,感觉人人都觉的难办的业务办顺手了其实比最基本的存取款也多不了2、3步,就算取款机出故障了我们到后来都能自己解决2/3的问题——因为看了几次那些来维修的,我们自己遇到一般问题都会修了,更不用说前台业务了。其实那4个字就是那句老话的精缩:从战略上渺视他,从战术上重视他! 但实际中办业务一定要心细,漏章缺章,凭证打反这些小错误更加要注意防范。再就是会计业务的学习,你不知道会计原则,就不会理解一些业务的要素。 凭证的审核一定要把握好,现在出差错是要积分和罚款的。 最后就是要会忍耐,现在的客户,乞丐进来拿零钱换整的都成上帝了,前台和客户面对面的不好作,毕竟现在人都财大气粗了,而且原来的银行工作者都由白领变成服务员的行业了。所以要很好的了解和认识这个岗位。 最后就是要注意大客户,到以后你肯定是会有存款任务和产品营销任务的,到那时候要是你手中有几个熟悉的大客户,你就会发现你的任务好完多了,毕竟银行里面就是和钱打交到。银行的本质就是唯利是图——这是一位教授讲的,我那节课就记下了这么一句,觉的很经典,而且我工作3年来深有体会啊……
新人都是这样的,万事开头难,刚开始都有百般的不如意,越是这个时侯你就越要坚强,就当是黎明前的黑暗。相信自己,越是磨难你的时候越是可以锻炼你的时候,再怎么样也要挺住不要让那些轻视你的人看你笑话!~相信自己你是最棒的!~
谁让你是新来的,刚毕业,就是这样。熬吧,没办法,过几年,成熟了,有业绩了,有资本了,或提升了,就好了。好好干,没什么。
如何做好银行的客户服务工作 客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾;能否赢得价值客户,不尽是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务也是一个关键环节。 在社会发展逐步深入,产品竞争日益激烈,当产品标准在同一层次的时候,客户服务工作将首当其冲。客户服务工作在很多知名企业都把它当作企业品牌来经营,像麦当劳、肯德鸡、海尔等等。客户服务工作主要包括售后服务、客户接待、客户投诉的反应、客户满意度、对待客户的态度、与客户交流的方式、客户咨询等等方面。 在很多企业做客户服务工作人员,只是把客户服务当成日常工作,企业要求我这样做(必须对客户微笑、不能与客户顶嘴、倒茶倒水等),等上班八小时之后就算完成工作任务。比如:一客户在下班前5分钟前到办公室咨询的时候,他就会这样回答,今天下班哪,明天再来吧。因为在他心中是这样认为的:做好客户服务工作对我有什么好处,加薪还是升职,又不给加班费,又没有将金,而企业在客户服务工作上根本也没有一个标准。所以很多企业认为(包括做客户服务工作的人员):做客户服户工作只是一种形式,一种潮流,一道必要的门槛(为客人指路),其重要性无须言。 从真正能做好客户服务工作的企业与客户部经理调查来看,做好客户服务工作对个人到底有哪些好处呢?我个人认为:第一,做好客户服务工作有助于增加工作热情度与自豪感的产生,因为你能够通过你的态度与方式能征服别人征服不了的客户(矛盾客户、难侍候的客户、叼蛮客户等等);第二,有助于客户服务经验的积累,在今后企业发展的道路上,企业更看重将是营销人员,因此拥有丰富客户服务经验的你,价值不可估量;第三:有助于自我素质与修养的提升;人的一生就像银行的存款一样,存款越多利息就越高,而你的经验与知识与自我素质与修养就像存款一样,等日益积累的越多,越丰富,可想而知的是,你的回报率自然就会越高;第四:有助于人际关系与沟通能力的提升,通过接交各路人马,你的见识与胆识与才识自然就会增加,沟通与交流能力就会越来越强,处理人际关系就会越好,等你完全做好这些哪,成功就指日可待。 那么我们究竟应该从哪些方面来做好客户工作呢?下面我们一起从四个方面来探讨这个问题: 一:心理素质(忍耐与宽容) 二:品格素质(注重承诺,不失信于人) 三:技能素质(勇于承担责任) 四:综合素质(要有博爱之心)

7,如何做好银行管理工作

商业银行现金管理应做好五项基础工作: 一、保证现金管理工作的规范性。做到领导重视,专人负责,建立健全现金管理工作的各项规章制度,落实现金管理责任制,为做好现金管理工作提供保障。 二、保证法规认识的一致性。对《现金管理条例》、《人民币银行结算账户管理办法》及《商业银行现金收付柜面监督办法》 等法规要统一认识,深入学习,全面掌握。 三、保证执法的准确性。在对商业银行进行现金管理检查过程中,对商业银行的违规行为处罚定性准确,依据充分,引用条款得当,保证执法的公正准确。 四、保证现金管理工作的先进性。不断提升现金管理工作的科技含量,运用科学的管理方法和手段,全面规范辖区的现金支付行为。 五、保证现金管理队伍的可靠性。队伍是执行制度的保证,要注重培养自身素质,养成良好的职业道德,提高工作质量和水平,形成一支思想素质、业务技术都过硬的队伍。
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别: 1、现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。 2、普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。 3、综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。 4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高,必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。 5、大堂经理:通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任。 营业厅员工的工作基本上就是这样的,一般情况下,不同的银行的岗位名称会有差异,但是基本的工作职责是相同的。作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作。我认为:一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。银行是服务行业,无论是前台,还是后台,不管是一线,还是二线,都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。以客户为中心,就纵向而言,从董事长到一线的临柜人员,都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责,自上而下,由面到点、由抽象到具体,如从按产品设置机构转变为按客户设置机构,到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合;就横向而言,二线部门和岗位,也在间接地为客户提供服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用,如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法,还是设计一张要客户填写的表格,都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此,我们可以说最好的服务源于后台,源于细节,源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中,而不能把服务简单理解为是一线人员的事。   二、基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化,以及服务技能的提高,是当前提高服务水平的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此,管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核,决定辖内整体的服务水平。当前,首先要对基层网点和一线人员的角色进行定位,网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变,柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员,都应接受服务技能和服务技巧的培训,如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。   三、利益驱动是持续提供最好服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造最好的服务,最好的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表现在三方面,一是职业理想的实现,他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶;二是职业回报的实现,即与个人绩效密切挂钩的物质利益,劳有所得,服务有所值;三是职业价值的认可,得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务,就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动,才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用,才能真正提高银行的服务水平。   银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
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