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企业怎么运用人力资源管理,怎么做好人力资源的管理

来源:整理 时间:2022-12-07 19:49:59 编辑:八论文 手机版

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1,怎么做好人力资源的管理

先建立体系, 把人力资源体系分模块, 薪资、人力资源信息。绩效考核、制度、岗位规范、人才管理、招聘管理, 看你的意思, 你所在企业不大, 主要看你老总重视你不, 然后看你表现, 新来, 建体系, 发调查问卷, 调查员工信息, 出几个分析,试探一下
人力资源管理在以前普遍称为人事管理,继人力资源管理之后又出现了人力资本管理的概念。有人认为把人当作资源或者资本都存在不当之处,不过,人员受雇期间人的工作能力是企业的资源,但这种资源和其它资源相比,存在极大的不确定性。何道谊在《企业模式的趋势与人员能力管理》一文中提出以人员能力管理取代人力资源管理和人力资本管理,并把人能管理分为两大部分:一是对人能的数量和质量水平的管理,提高人员能力,包括人能的建造、保持和提升,一是对人能的使用和发挥的管理,提高人员能力的发挥水平,包括有效地使用人能、发挥人能的功效,这是以人能管理为中心的人事管理的两大根本职能和价值。

怎么做好人力资源的管理

2,怎样做好企业人力资源管理

怎样做好企业人力资源管理   导语:企业的人力资源管理部门掌握着企业的人事变动、新鲜血液。是企业的重要组成部分。如何做好企业人力资源管理工作至关重要,下面和我一起来看看吧!    第一,必须做好人力资源战略规划管理工作   任何企业尤其是集团型企业一旦缺乏与未来发展相匹配的人才战略,最终肯定要制约企业的进一步发展,这一点是毫无疑问的。人力资源的开发和整合是一项长期的工作,应以公司战略组合、事业组合为前提,进行人力资源开发活动,建立基于职业行为的和核心价值观的人力资源素质模型。   人力资源部门不应只是管理部门,而应该是一个价值的创造部门。人力资源管理的根本目标在于为公司吸引、培育与保留人才,并通过提升员工个人绩效来改善组织绩效。人力资源要创造价值,其基础在于能够理解并执行公司整体战略。实事求是地说,目前不少从事企业人力资源管理的HR人士自身的弱点与通病(今后另说),造成他们难以在这方面与企业形成思维共振,因此企业高层必须重视和督促人力资源部把这项工作有效地开展起来。    第二,必须做好各岗位分析工作   工作分析是人力资源管理的基础性工作之一,由于它对人力资源规划、人员招聘与录用、工作评价、绩效管理及培训开发等环节都有重要的支持作用,因而要把工作分析当作各人力资源管理环节的逻辑起点,我们现在实际上却往往容易忽视工作分析,造成人力资源管理工作失去了整体性和连贯性。   要做好工作分析这项工作,重点要在岗位设置现状收集和分类、岗位职责调查分析、岗位工作的工作量调查三个模块下功夫:   1.岗位设置现状收集和分类模块对应产生“岗位设置现状调查表”。   2.岗位职责调查分析模块对应产生“岗位职责现状调查表”。   3.岗位工作的工作量调查模块对应产生“岗位工作量的调查表”、“瞬时观测记录表”,同时可以采用5W1H分析法和ECRS分析法来开展。    第三,必须做好员工培训和人才储备工作   对员工工作能力的不足,可通过组织有针对性的.培训活动,开发员工潜力,提高其工作能力;还要组织各种情景模拟形式的管理者培训,不断开发和提升管理干部的管理能力。通过严格的考核,合格者可以在内部寻找工作职位,通过培训仍不能适应工作的员工,应被淘汰。培训机制是保证退出机制有效运行的基础。   为避免关键岗位人才退出后,企业找不到能胜任者而遭受损失,企业必须有持久发展的人才战略眼光,设计企业的继任计划。企业应加强内部人才市场建设、实施多元化的职业发展规划与管理、规范关键岗位继任人才培育流程建设等,留住人才、培育人才。 ;

怎样做好企业人力资源管理

3,怎样进行人力资源管理

大概有六个原理吧!1、因素管理原理。指同样数量的人,用不同的组织网络连结起来,形成不同的权贵结构和协作关系,可以取得完全不同的效果。 2、分类管理原理。因人而异,把具有不同能力的人对号入坐。并赋予不同的责、权、利。 3、要素有用原理。为人员创造发挥作用的有利条件。 4、动态适应原理。把事调整作为一种经常性的任务抓好。 5、公平竞争原理。公正地进行考核,录用和奖惩的竞争方式。但前提是,1公平性,包括公道和善意。2有度性,在一定限度内进行。3目标性 须以组织目标为重。 6、激励强化原理。通过激励,激发人的工作热情,调动人的主观能动性,强化期望行为,从而产生有利于组织目标实现的特定行为。
随着经济运作模式由粗放型到集约型的转变,人事工作也由过去陈旧的经验管理转为建立在行为科学基础上的人力资源管理。人作为生产力第一大要素排名在各大资源之首,可以说现代管理理念中人力资源的管理是核心。人力资源管理要做好,更是完全取决于老板及经营者的态度、做法及决心。 老板的观念与态度需要调整 本人经常跟企业界的朋友接触,在跟他们谈到人力培育、教育训练或升迁制度时,经常听到许多无奈的抱怨,他们会说:“老板舍不得花钱办教育训练,如何培养人才?有职位出缺时不是用自家人就是外面找,老板根本没有想到我们。”或者会说:“老板不信任部属,不肯授权,部属如何成长? 人才的管理和培养对企业的发展发挥了重大的作用.以上几点希望对你面对人力管理这方面有帮助,

怎样进行人力资源管理

4,企业如何进行人才管理

  企业的用人之道也是企业经营之道的一部分,只有能管理好人才、留住人才的企业才能在市场竞争中占得先机,企业提升自身竞争力的第一步就是管理好人才,其次才是市场、业绩等方面。以下是我精心整理的企业如何进行人才管理,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。   企业如何进行人才管理 篇1   1、加强对企业人力资源管理的重视,建立科学系统的人力资源管理制度。   要想提高施工企业人力资源管理水平,使之发挥促进企业发展的作用,首先企业要加强对其重要性的认识,同时应在企业内部建立起科学系统的人力资源管理制度。随着“入世”的到来,人力资源开发与管理制度的竞争给人力资源开发与管理水平的竞争将成为企业竞争的焦点。作为现代施工企业,应当充分利用计算机管理信息系统,对企业人力资源的组成、分布等信息进行全面综合的收集和整理,对企业的人力资源进行分类,确定出待开发、培养的以及急需引进的人才,并制定出对企业人力资源的评价标准体系,注意及时收集对分散于各工程项目部人员的评价信息,建立起流畅的企业人力资源管理信息网络,使得人力资源管理制度为企业选择、培养、使用人才提供依据。  同时,为了更好地制定、贯彻人力资源管理制度,企业也要加强培养专业化的人力资源管理队伍,可以对现有的人事管理人员进行专门的培训,或者引进部分经验丰富的人力资源管理专业人员。总之,只有建立起科学的人力资源管理制度,才能实现吸引到企业需要的人才、充分挖掘现有人才潜力的目标。   2、建立高效的多方位的人才激励机制。   人力资源管理的最终目的是充分开发利用企业的人力资源,使员工最大限度的发挥其积极性、主动性、创造性。而要实现这个目标,单纯依靠科学的人力资源管理制度来约束员工的行为是不够的,必须采用多方位的激励手段,实现激励体系的多维化发展,通过提高员工的生活质量,真正实现人力资源管理的目标。   3、提高企业经营者文化素质。   要提高企业经营者和主要从业人员的思想文化素质,完善其知识结构,转变其传统的经营管理观念,更新思想,改变狭隘的小生产意识。中小企业家要主动学习有关政策法规、市场营销、人力资源管理、财务及管理决策等方面的内容,努力成为懂经营管理,有头脑、具备良好综合素质的民营企业家。   4、管理者要适度放权。   企业管理者要善于放权、用人,这样就能充分调动起部属的积极性,使其为企业多做贡献,忘我工作。用人之大忌乃揽权不放。管理者放权于下属很有必要,因为公司的事务有大有小,管理者应优先处理最重要的事情,有些不很重要的工作,或是各样琐碎的事情,就应该交给下属,把权力下放给他们,让他们把各样事情都处理妥当,使自己有更多的时间和精力去处理其他事情。还有一种情况,就是管理者根本就没有能力处理的某些工作,就更应该授权,把权力和责任一起交给下属。   企业如何进行人才管理 篇2   第一,企业既要有千里马更要有伯乐。   要想让人才在企业发光发热必然是要先得到人才,就像要做一顿每餐得先购买食材,每个企业都有人力资源部门,而这个部门的最大的作用就是帮助企业招聘人才,有的hr在招聘的时候盲目地进行招收或者看到学历高的就招,根本没有考虑到企业究竟需要什么样的人才,企业在招聘的时候更应该把重点放在“对号入座”上,只有适合企业的才是最好的。   第二,知人善任。   企业招聘到人才以后就一定会安排岗位,而如何安排人才就直接影响了日后的工作效率以及人员的去留。如过一个人被安排在不适合自己的岗位上,久而久之肯定会对工作内容产生一定的倦怠感,工作效率自然不会提高,而且很容易会有辞职离开企业的打算。相反,如果一个被安排在合适的岗位上,工作热情肯定会被极大提高,也会让人才找到自我成就感,更容易给企业创造价值。   第三,在人才管理上要注意方法。   首先领导要有容人之量,一方面要对人才表现出绝对的尊重,另一方面更要是当地听取人才的建议,企业在正常运转时肯定会遇到各种各样的问题,遇到问题企业员工应该团结起来相处一个解决办法,而这时候应该是人才畅所欲言的时候,而不是领导专制的时候,适当地听取人才的建议可以让公司少走弯路也会让人才找到自身存在感。其次领导在用人上要取其长处,避其短处,每个人都有自己擅长的也有自己的短板,而领导不是去揭露这些短板而是让人才最大程度上发挥他的长处。最后领导在人才管理方面要做到一视同仁,公平竞争,在升职加薪方面要根据实际情况去定夺,而不是根据谁会溜须拍去决定,这样才能更加激情员工的工作热情。   人才对于公司来说一直都是很重要的资产。而公司人才的来源目前除了招聘之外,还有就是通过企业内训提升已有员工水平。同时作为企业人才的管理者,对于人力资源的管理不仅需要系统的规划,还需要能够知人善任。要记住,我不是为某个职位而招聘人,而是为整个公司在招聘人才。所以,价值观非常重要。   企业如何进行人才管理 篇3   人力资源管理目标:企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现,又要考虑员工个人的发展,强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。   人力资源管理目标包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同,属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务,而属于全体管理人员承担的.人力资源管理目标任务,一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。   无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门,进行人力资源管理的目标与任务,人力资源专家钟克峰先生认为主要包括以下三个方面:   1、保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足   2、最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展   3、维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充。   人力资源管理的意义:根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,给企业带来效益。确保企业战略目标的实现,是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。   人力资源管理的核心:价值链管理。   人力资源价值链管理包括三个方面的内容:   一是企业中哪些要素参与了价值的创造,这涉及到人力资源管理中价值分析问题。过去农业经济社会是劳动力和土地,现代经济社会是企业家、知识、资本和劳动。对这个问题的认识是人力资源价值链管理的基础   二是企业中这些要素创造了多少价值,这涉及到人力资源管理中价值评价的问题。采用什么样的价值评价标准和怎样进行价值评价是人力资源管理中一个最困难的问题。   三是如何进行价值分配,包括分配的方式、分配的标准等。   人力资源管理的结构,以人力资源规划和员工管理制度为平台,通过具体生产经营过程的因事用人活动体现出来。   人力资源管理关系:   一是制度制订与制度执行的关系;   二是监控审核与执行申报的关系;   三是提出需求与提供服务的关系。   人力资源管理体系运作:   1、由人事部经理根据工作岗位要求填写《公司招聘人员需求表》;   2、提出招聘人员的需求理由,对招聘人员的详细要求、招聘方式等,上报财务总监审批;   3、通过后,将《公司招聘人员需求表》转人力资源部;   4、由人力资源部首先对应聘人员进行初选。

5,阿米巴模式如何运用于企业的人力资源管理

阿米巴经营模式是企业在业务领域的创新模式,直观表象为“化整为零、自主经营”,每个阿米巴经营单元在规则范围内均具备较高的自主权,以期形成灵活、高效的经营发展效果。为了配合企业推行阿米巴经营模式,人力资源管理通常需要做好以下三方面的工作:1. 培训:尤其是对于阿米巴经营单元负责人(俗称小CEO)的培训,帮助他们熟悉阿米巴经营模式,明确自身角色定位并掌握必要的工作方法2. 考核:重点是区分不同类型的阿米巴经营单元,针对性设计并提供绩效考核方案及工具,方便小CEO使用,同时兼顾员工考核结果如何跟公司现行的奖惩、晋升制度挂钩3. 激励:既包括公司面向阿米巴经营单元的整体激励机制,诸如风险抵押、对赌、跟投等多种激励举措;也包括各个阿米巴单元内部小CEO自行设计的激励分配方案,需要明确基本原则,并在方案设计上给予一定指导
阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,按照小企业、小商店的方式进行独立经营。比如说制造部门的每道工序都可以成为一个阿米巴,销售部门也可以按照地区或者产品分割成若干个阿米巴。 阿米巴经营不仅仅是进行现场改善的工具,而是一套及其合理的、完整的管理体系。 阿米巴经营成功的关键在于通过这种经营模式明确企业发展方向,并把它传递给每位员工。因此,必须让每位员工深刻理解阿米巴经营的具体模式,包括组织构造、运行方式及其背后的思维方式。如果员工对于阿米巴经营没有一个正确的理解,其结果就会流于形式,出现以自我为中心,为了自己阿米巴的利益而损害其他部门利益的情况,也有可能会因为达成目标的压力过大,而导致员工心理疲劳。

6,企业如何进行人力资源管理和开发

  人力资源外包服务市场已经经历了发展的初始阶段,并从2000年起进入了腾飞和巩固阶段。预计从 2020 年开始,人力资源外包服务市场会趋向成熟,竞争会走稳。届时,中国的人口红利会不复存在,企业会更多的寻求招聘与就业关系管理服务,以更好的聘请和留住员工。那么企业如何进行人力资源管理和开发?   企业进行人力资源管理和开发的方法   一、 建立有效的招聘体系   如今,人力资源越来越成为企业获取核心竞争优势的最重要的资源之一。而人员选聘是企业获得人力资源补充的重要渠道之一,也是外部人才进入企业的唯一通道。因此,成功地开展招聘活动、建立有效的招聘体系也就显得更为重要。建立有效的招聘体系其实质就是在招聘过程中要明确:招聘什么样的人,在什么时候招聘多少人,怎么样去招聘合适的人。   首先,招聘之前应进行工作分析,制定明确、详细的职位要求描述和工作说明书。及时的工作分析可以很好的把握公司内部岗位需求动态,为公司及时输入新鲜血液。明确、详细的职位要求和工作说明书可以保证公司招聘到的也许不是最好的人却是最适合岗位要求的人。工作分析是开展人力资源管理的基础,是公司开展招募、培训以及薪酬管理活动的首要条件,它对公司招聘体系的建立起着决定性作用。   其次,开发合理的公司人力需求变化预测流程。一般来说,人力需求变化的预测是和组织的发展战略、组织所处的内外部环境相对应的,对人力需求的预测主要是指在数量、质量和结构等方面的预测。有了合理的人力需求变化预测流程不但提高了招聘工作的主动性、增加了招聘工作的时效,增强对市场和竞争对手的适应力,而且能够帮助公司降低在经营发展过程中可能遇到的人力风险,从而提高公司的相关利益。人力资源变化的预测流程是建立现代科学的招聘体系必不可少的重要环节,它是从传统的事务性招聘:登广告、打电话、面谈向现代的有预见性的科学招聘的转变,是由量到质的改变。   再次,创造层次丰富的招聘渠道和灵活多变的招聘方法。人员的招聘可以实行内部招聘和外部招聘。内部招聘可以确保招聘的新员工对公司的忠诚度较高;同时,内部招聘也能很好的激励现有岗位的员工不断的进步,使公司的成长与员工的成长同步。外部招聘的挑选余地很大,可以确保招聘到许多优秀的人才;同时外部招聘在无形中给公司原有员工施加压力,形成危机意识,激发斗志和潜能。但内部招聘和外部招聘也能挫伤内部员工的积极性,带来以及外来员工水土不服等现象。在招聘过程中必须权衡利弊,内部招聘和外部招聘相结合,真正的招募到合适的人才。   二、 建立完善的培训体系,让培训成为诱人的待遇   当今社会,现代科学技术的发展导致知识快速更新,一个刚入企业的大学生,几年以后,其大学时代所学的知识将有一半以上被淘汰。因此,企业的各种培训,对于企业的长远发展起着至关重要的作用。培训就是企业的希望工程。   比较一下公司目前的培训现状,我们会发现,公司的培训体系还是存在一些不足之处。首先,公司的培训与公司需求有点脱节。公司在年初制定培训计划时,没有深入基层进行培训需求调研,而是根据企业现有岗位进行编制。而企业员工由于参差不齐,培训需求各异,加之生产任务较紧,于是,培训往往没有收到预期的效果;其次,公司培训效果没有考核、确认。由于培训效果没有进行考核,往往培训也就成了走形式,参不参加培训在许多员工看来并没有太大的意义。员工参加培训的积极性也不太高;并且能力提升和奖罚没有挂钩。员工参加培训,本身能力提升了,但公司并没有对其进行表彰,大大的降低了员工参加培训的积极性。http://m.xiezuoyi.com/   针对以上一些不足之处,完善培训体系就显得尤为重要。培训并不是简单的对企业员工进行授课,而是一个完善的体系。从培训的内容到培训效果的考核到培训的奖罚,每一环节都很重要。完善培训体系是一个企业自身不断成长的需要,也是企业拥有自身发展需要的人才队伍的重要保障。根据目前公司的培训现状,为了让公司的培训更有效,应从以下几个方面来完善培训体系:   首先,公司在制定培训计划前,要对现有岗位进行素质(文化、能力、专业素质)描述。岗位素质描述应由本岗位人员如实填写。通过岗位描述,掌握企业现有人员的素质现状,同时也可作为如何制定培训计划的详实依据。其次,对培训需求进行调查。培训需求调查是搞好培训的基础,是完善培训体系的重要组成部分。根据培训结果中的紧迫程度、培训难易程度、培训成本高低,分别列出哪些急需培训、哪些可以放缓、哪些需要外聘、哪些可以内训、哪些可以部门自行培训,以及年度培训费用预算等。   再次,严格考核制度并与优胜劣汰相结合。任何一项制度,离开了考核便行同虚设。所以,考核结果一定要与员工的切身利益相结合,与员工的加薪、升级、末位淘汰相结合。并且培训效果的考核一定要简洁明了,一针见血。考核的结果一定要公布给员工本人,对于好的员工要加以鼓励,然而对于没有达到培训效果的员工,可以为其明确制定培训计划,并告之如果在一定的时间内仍没有达到要求,等待他的只有下课。最后,让培训成为每个员工的自我需要。一个员工仅仅依靠企业提供的培训是不够的,还要不断的自我进行学习。企业要让员工了解到学习不只是为了谋生,而是人的一种生活方式。让员工自觉地进行学习,不断地提高自我的水平,更好的为企业服务。   三、 完善薪酬制度,将薪比心   如果说培训能很好地让员工为企业服务的话,那么完善的薪酬体系则能更好的留住人才,它是一个企业有没有吸引力的主要依据。每一位员工都希望自己获得同事、企业、社会的认可,其中最主要的表现方式就是其薪酬。设计与管理薪酬制度是一项最困难的人力资源管理任务。如果建立了有效的薪酬制度,企业就会进入期望创新的循环;而如果这些制度失灵,那么接踵而至的便是员工的心灰意冷。完善薪酬制度,做到将薪比心,要用企业的薪情去换取员工的心情。   如果要做到将薪比心,最重要的一点就是要提供有竞争力的薪酬。为员工提供有竞争力的薪酬,是他们一进门便珍惜这份工作,竭尽全力,把自己的本领都使出来。较高的报酬会带来更高的满意度,与之俱来得还有较低的离职率。一个结构合理、管理良好的绩效付酬制度,应能留住优秀的员工,淘汰表现较差的员工。   其次,要做到将薪比心,还要重视内在的报酬。内在的报酬是基于工作任务本身的报酬,如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。事实上,对于知识型的员工,内在报酬和员工的工作满意感有相当大的关系,让员工从工作本身中得到最大的满足。这样公司就能把员工从主要依赖好的薪资制度转换出来而让员工更多地依赖内在报酬,也使企业从仅靠金钱激励员工,加薪再加薪的循环中摆脱出来。   再次,要做到将薪比心,就要增强与员工的沟通交流,让员工参与报酬制度的设计与管理。公司领导层应该与员工进行相互交流沟通,开放相关的薪资信息,让员工了解到只要通过努力就能得到与付出相应的报酬。让员工参与报酬制度的设计和管理有助于一个更适合员工的需要和更符合实际的报酬制度的形成。用公司管理层的真心换取员工的信任和信心。   在薪酬制度的完善中,还有一个很重要的部分就是要有一个公平的评估体系。如果没有公平的评估体系,薪酬制度也就成了行同虚设。在公司制定薪酬、报酬时所遵循的原则是论功定酬,也就是员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪。在论功定酬中,对员工进行公平、公开、公正的绩效评核至关重要。同时评估也要因人而异,真正做到以人为本。   完善的薪酬体制是公司有效的激励途径,它可以更好的激发员工工作的热情和斗志,全身心的投入到工作中去,不仅让员工觉得实现了自己的人生理想,对企业有了满足感和归属感,而且企业也将会实现利润的最大化,真正实现企业和员工的双赢。   四、 合理配置人力资源,实现企业利润的最大化   一个企业只有完善的培训体系和薪酬制度,这还是不够的。因为这样也许就会出现另外一个问题,那就是企业的工作效率不高。这就需要合理的配置人力资源。   人力资源是企业的最宝贵的资源,它比企业的技术、资金等其它资源更宝贵。企业的最终目的是赢利,只有合理配置人力资源,才能实现企业利润的最大化。在合理配置人力资源中,一定要体验出以人为本,也就是说,在最合适的时间把最合适的人放到最合适的岗位。人是配置的中心,一切都要围绕人来进行。   人力资源的合理配置,首先要预测企业有多少工作岗位,哪些工作岗位需要填补,该岗位的具体要求是什么。弄清工作岗位的性质很重要,不要盲目的招聘高级人才,否则往往会形成高人才低配置的现象,造成人才的极大浪费,对员工和企业都有损失。   其次,考虑企业员工的现实能力和潜在能力。现实能力是由一个人以前的学习和经验积累而成的;而潜在能力则主要依据一个人的兴趣、性格、气质等。对于岗位职责明确的工作,可以侧重于现实能力;对于岗位职责不明确的,则要更多的考虑潜在能力。   通过对岗位和人的双重衡量,将合适的人放到合适的岗位上,从而实现人才的合理配置。人力资源的合理配置可以很好的激励员工最大限度地发挥自身的潜能,它比薪酬激励更有效,是人力资源管理比较高的境界;同时对于挽留高级人才也是最有效的方法。   从招聘到培训、薪酬管理以及到人力资源的合理配置,是一个企业人力资源管理上的主要问题,能够合理的安排,将会发现,人才其实就在身边,依靠身边的人才,企业就可以获得高速的发展。   人力资源管理的实现目标   人力资源管理目标是指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。人力资源管理既要考虑组织目标的实现,又要考虑员工个人的发展,强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。   人力资源管理目标包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同,属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务,而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务,一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。   无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门,进行人力资源管理的目标与任务,人力资源专家钟克峰先生认为主要包括以下三个方面:   1.保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足   2.最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发   3.维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充。   人力资源管理的工作特点   与其他资源相比,人力资源变现出以下基本特征:   1、人力资源生成过程的时代性与时间性   即任何人力资源的成长与成熟,都是在一个特定的时代背景条件下进行和完成的。   2、人力资源的能动性   能动性是人力资源的一个根本性质,体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。   3、人力资源使用过程中的时效性   4、人力资源开发过程的持续性   5、人力资源闲置过程的消耗性   6、人力资源的特殊资本性   7、人力资源的资本性

7,如何做好人力资源管理工作

    做好人力资源管理工作需要良好的专业能力和沟通能力,立足于本企业的实际现状开展人力资源管理工作。  根据企业人力资源管理制度的现状,建立和完善人力资源管理系统:  1.认真分析绩优公司人力资源管理成功经验、制度发生良好作用的环境、背景条件,学习先进人力资源管理制度体系构建的思路。  2.认真分析本企业的人力资源管理环境及现状。  3.构建适合本企业特点的人力资源管理制度体系。  4.根据公司的实际情况,建立岗位制度和岗位职责,明确岗位内容和所需要达成的目标.  5.有效发挥人力资源管理制度的整体效能,使人力资源管理制度系统中的各个模块相互互补和交融,服务于生产运营。  6.用人力资源管理制度规范、引导、发展员工的行为,形成员工和企业共同成长。  7.人力资源管理需要通过以目标为导向,建立绩效考核等方法激励员工,形成良好的氛围。  人力资源管理  指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。  人力资源六大模块:  1、人力资源规划;  2、招聘与配置;  3、培训与开发;  4、绩效管理;  5、薪酬福利管理;  6、劳动关系管理。
这是个广义的概念,您是不是遇到了细节上的问题,可以详细问哦。做管理是长期积累的过程的。
管归管,理归理. 中国人的特性,不喜欢老被人管着,又不喜欢别人不理自己.人性的弱点哦。
人力资源管理,顾名思义就是管理人员的,建议你多和员工沟通,平时看一些管理学的书,推荐《人性的弱点》卡耐基的,最后祝你工作顺利
这个题目太大了。先明确两个概念。一是人力是资源,二是管理。是资源就要管好,包括计划(人力资源规划)、采购(招聘),登记(人员管理)、损耗(离职管理)等基础工作。是资源你得用好,把合适的人安排到合适的岗位上。人力还是种特殊的资源,是有思想、有感情的人,具有主观能动性,所以,你还得开发好、激励好,充分挖掘潜力,包括培训、考核、职业生涯规划等。弄清楚上面的问题了,你就知道怎么做人力资源管理工作了。至于如何做好人力资源管理工作,那就跟各人的努力有关了。首先,你得加强学习,提高自身的职业素养。其次,敢于实践,敢做敢试敢闯,不能老停留在口头、纸头、论证阶段,下了水你才能学会游泳。第三,要有责任心。人力资源管理工作涉及员工的切身利益,处理任何事必须事实清楚,有据可依,从业人员必须要有高度的责任心,同时还要以人为本,原则性与灵活性还要相结合,这个度如何把握好关键是经验积累。第四,要能吃苦,任何与人有关的工作都是很难的工作,不能吃苦肯定做好这个工作,所谓天道酬勤就是这个道理。

8,如何实施有效的人力资源管理

——美国总统轮船(中国)有限公司广州分公司 张雪艳当前,在竞争激烈的商品社会中,企业只有学会通过科学有效的管理,挖掘内部的潜力,在有限的资金投入中获得经济效益和社会效益,才能在竞争中取得优势,获得日益壮大的发展。“质量是生命,管理是灵魂”,管理是决定企业生死存亡发展壮大的命脉。人力资源管理是企业管理的核心,是企业培训竞争优势的“重中重”。在我国社会主义市场经济建设中,已经总结出了很多具有现实意义的原则,如:“现代社会的竞争,是科学技术的竞争,是资金的竞争,更是人才的竞争”;“二十一世纪是人才的世纪”;“尊重知识,尊重人才”等等。在现实生活中,我们经常会看到或听到某人在一个企业默默无闻或倍受失意挫折,但是,当他转换了一个工作环境后,就变得踌躇满志,才华横溢。原因在媾呢?同样的人,在不同的环境下发挥出不同的作用,用人制度的差距是根本原因。当今美国在经济、科学技术和现代文明方面高度发达,企业间的竞争也异常激烈,美国企业中表现出来的对人才的高度重视以及由此引起的对人力资源的竞争也是大家有目共睹的。因此,本文通过对美国企业高效率的人力资源管理的研究与探讨,特别是对许多具有强有力竞争力的企业的人力资源管理的原则、实施方法等介绍,希望对我国的企业人力资源管理具有参考价值。一、 日常流程管理这里讲的流程,就是一系列不断重复、有系统的行动或作业;始于投入,终于成果。一件产品或一项目完成了,就等于产生了一项成果。1、 日常流程管理的基本内容包括:(1)选取最优先的流程。(2)将工作流程书面化。(3)建立日常系统。(4)实施日常管理系统。(5)检查流程是否稳定。(6)建立标准化。2、 日常流程管理的好处主要表现在这几个方面:(1)增加同事们互相沟通的机会,使大家更加清楚自己的工作任务。(2)员工及其主管都可以迅速了解到工作流程有无改善。(3)人力资源部门可以以此为依据对员工进行工作培训。(4)将日常管理系统所学到的内容应用于其他的工作流程。(5)找出目标管理所定的重点工作流程加以改善。(6)为公司的质量管理小组提供改善依据。(7)帮助本部门保持工作成果。日常流程管理在实际工作中最重要的一个步骤就是画出最优先工作的工作流程图。按照工作的发展顺序,简明地叙述流程中的每一事件。有了这样一个流程图,一方面,每当发生问题时进行系统的分析;另一方面,这种方面方式对工作流程的叙述,可以使每位与流程有关或无关的同事都显而易见地了解工作的每一步骤。特别是在制作流程的过程中,对外可以更加明白公司与客户的关系以及更多地了解客户的需求;对内可以避免重复的步骤以及减少资源的浪费。二、 个人发展计划个人发展计划的宗旨在于“为您在公司的将来做准备”。随着世界经济的变化,公司的业务也会持续的根本的改变。为了适应公司的这种变化,公司需要员工能够不断学习新的技能,并能以新的模式来思考公司营运。也就是说,个人发展计划是员工对多变的未来的回应。个人发展计划是协助员工发现专业性挑战及实现个人专长的契机,使员工的素质能符合公司的要求。通过个人发展计划,每位员工对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估,接着考虑公司的变化需求,使自己的特长及发展方向符合公司变化需求。每位员工需要设立自己的目标并与自己的主管或经理研讨一套切实可行的计划方案,以发展自己可多运用的技能,把自己变成公司未来发展的一员。假以时日,持续不断的个人发展计划将帮助每一位员工适应许多部门的工作。虽然个人发展计划可以提供公司未来需要的工作技能,但是,它不是升迁的渠道。它提供许多可使个人、专业和财务上满足的契机,并帮助员工在机会降临之时为个人作好完全的准备。个人发展计划用来帮助所有员工达成事业规划和发展,但是在决定是否符合自己的时候,要明白自己目前身处何处?公司未来几年内会怎样演变?自己在这几年内的工作将发生哪些变化?这些变化对自己的工作能力具有挑战吗?如果了解到公司未来的走向,则可在适当的时候为自己做好定位;如果正处在自己事业的十字路口,则可以通过询问“我不一步要做什么?”来得到答案。三、 员工工作绩效目标和考核员工工作绩效目标和考核,就是将公司的营运计划与员工个人工作计划相结合的一种办法。公司营运计划揭示要达到的公司使命,在下一年度要做的事项,各地区分公司协助总公司达成营运计划的分目标。可口可乐公司董事长兼首席执行官认为,因为一个人的价值观会直接影响其工作品质及工作经验,所以只讲求工作成果是不够的,也就是说,员工如何做(工作态度、工作方法)和要做什么都是非常重要的。在具体的实施过程中,不但要将工作要项列出来,而且要与主管确定如何徇工作绩效。每人的工作绩效应该依据对公司营运计划的贡献程度和个人的工作绩效而定,因此所有的工作职责在拟定时,都要考虑到“SMART”五要素:“S”——SPCIFIC,表示具体的、明确的行为;“M”——MEASUREABLE,表示可以衡量的行为;“A”——AGREED,表示公司和个人共同认可的行为;“R”——REALISTIC,表示是切实可行的、可以达到的行为;“T”——TIME—BOUND,表示有时间性的,在特定时间之前要完成的行为;员工工作绩效目标及考核,其主要目的,在于帮助员工达成工作目标,也帮助达成公司营运目标,同时,也是决定薪资的要素之一,但不是全部,员工薪金如何,要考虑目前的薪水与担任同类工作其他同事薪水的比较;现职工作上尚能调整的空间。影响薪水的另一原因是公司的支付能力。公司必须考虑同行业、人力市场以及物价因素后,以公司财务状况决定调薪预算。在进行员工绩效标的考核时,应注意以下事情:(1)将考核的内容对员工做一个彻底的详尽的说明。(2)对员工详细地说明考核的功能,评定的内容,评价的基准,评分方法以及评定后处理技巧。(3)应设法排除评定者的各种偏差(宽大化倾向,主观化倾向,片面化倾向)。(4)对评定结果的分析与平衡做一番检讨。(5)灵活地运用评定结果。从以上可以看出,员工工作绩效目标及考核是个人发展与公司营运计划之间的桥梁。四、 激励因素在人力资源管理方面的作用“胡萝卜不总是钱”,激励员工的积极性不光用钱,其他激励因素同样有效。钱是有效的激励因素。在激励的过程中,钱是必须的,但是如果没有赞许、参与和沟通的配合,钱也一样无法使员工愉快并保持较高的效率。愉快的员工就是生产力,员工的积极性就等于生产率。积极性是一种动力,但无法度量,而生产率可以用完成任务的多少来衡量。调动员工积极性的方法有很多。美国的一项调查显示,员工的拥有权对公司的业绩有下面影响。为了对有能之士作出回报及激励,高薪及奖金等虽然必不可少,同时可考虑雇员对公司的拥有权,若员工本身也是公司的投资者,其归属感必然较强,决策的考虑也较全面。另外,在管理方面,资讯分享及参与管理也调动员工和积极性,当员工常识水平提高,资讯科技普及时,雇员对公司的期望度提高,此时,公司资讯必须相应地较大程度的公司。因为透明度能加强雇员的信心。

9,企业领导者如何实施人力资源管理

当前,在竞争激烈的商品社会中,企业只有学会通过科学有效的管理,挖掘内部的潜力,在有限的资金投入中获得经济效益和社会效益,才能在竞争中取得优势,获得日益壮大的发展。“质量是生命,管理是灵魂”,管理是决定企业生死存亡发展壮大的命脉。  人力资源管理是企业管理的核心,是企业培训竞争优势的“重中重”。在我国社会主义市场经济建设中,已经总结出了很多具有现实意义的原则,如:“现代社会的竞争,是科学技术的竞争,是资金的竞争,更是人才的竞争”:“二十一世纪是人才的世纪”:“尊重知识,尊重人才”等等。在现实生活中,我们经常会看到或听到某人在一个企业默默无闻或倍受失意挫折,但是,当他转换了一个工作环境后,就变得踌躇满志,才华横溢。原因在媾呢?同样的人,在不同的环境下发挥出不同的作用,用人制度的差距是根本原因。当今美国在经济、科学技术和现代文明方面高度发达,企业间的竞争也异常激烈,美国企业中表现出来的对人才的高度重视以及由此引起的对人力资源的竞争也是大家有目共睹的。我们通过对美国企业高效率的人力资源管理的研究与探讨,特别是对许多具有强有力竞争力的企业的人力资源管理的原则、实施方法等介绍,希望对我国的企业人力资源管理具有参考价值。  一、 日常流程管理  这里讲的流程,就是一系列不断重复、有系统的行动或作业;始于投入,终于成果。一件产品或一项目完成了,就等于产生了一项成果。  1、 日常流程管理的基本内容包括:(1)选取最优先的流程。(2)将工作流程书面化。(3)建立日常系统。(4)实施日常管理系统。(5)检查流程是否稳定。(6)建立标准化。  2、 日常流程管理的好处主要表现在这几个方面:(1)增加同事们互相沟通的机会,使大家更加清楚自己的工作任务。(2)员工及其主管都可以迅速了解到工作流程有无改善。(3)人力资源部门可以以此为依据对员工进行工作培训。(4)将日常管理系统所学到的内容应用于其他的工作流程。(5)找出目标管理所定的重点工作流程加以改善。(6)为公司的质量管理小组提供改善依据。(7)帮助本部门保持工作成果。  日常流程管理在实际工作中最重要的一个步骤就是画出最优先工作的工作流程图。按照工作的发展顺序,简明地叙述流程中的每一事件。有了这样一个流程图,一方面,每当发生问题时进行系统的分析;另一方面,这种方面方式对工作流程的叙述,可以使每位与流程有关或无关的同事都显而易见地了解工作的每一步骤。特别是在制作流程的过程中,对外可以更加明白公司与客户的关系以及更多地了解客户的需求;对内可以避免重复的步骤以及减少资源的浪费。  二、 个人发展计划  个人发展计划的宗旨在于“为您在公司的将来做准备”。  随着世界经济的变化,公司的业务也会持续的根本的改变。为了适应公司的这种变化,公司需要员工能够不断学习新的技能,并能以新的模式来思考公司营运。也就是说,个人发展计划是员工对多变的未来的回应。  个人发展计划是协助员工发现专业性挑战及实现个人专长的契机,使员工的素质能符合公司的要求。通过个人发展计划,每位员工对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估,接着考虑公司的变化需求,使自己的特长及发展方向符合公司变化需求。每位员工需要设立自己的目标并与自己的主管或经理研讨一套切实可行的计划方案,以发展自己可多运用的技能,把自己变成公司未来发展的一员。假以时日,持续不断的个人发展计划将帮助每一位员工适应许多部门的工作。  虽然个人发展计划可以提供公司未来需要的工作技能,但是,它不是升迁的渠道。它提供许多可使个人、专业和财务上满足的契机,并帮助员工在机会降临之时为个人作好完全的准备。个人发展计划用来帮助所有员工达成事业规划和发展,但是在决定是否符合自己的时候,要明白自己目前身处何处?公司未来几年内会怎样演变?自己在这几年内的工作将发生哪些变化?这些变化对自己的工作能力具有挑战吗?如果了解到公司未来的走向,则可在适当的时候为自己做好定位;如果正处在自己事业的十字路口,则可以通过询问“我不一步要做什么?”来得到答案。  三、 员工工作绩效目标和考核  员工工作绩效目标和考核,就是将公司的营运计划与员工个人工作计划相结合的一种办法。公司营运计划揭示要达到的公司使命,在下一年度要做的事项,各地区分公司协助总公司达成营运计划的分目标。  可口可乐公司董事长兼首席执行官认为,因为一个人的价值观会直接影响其工作品质及工作经验,所以只讲求工作成果是不够的,也就是说,员工如何做(工作态度、工作方法)和要做什么都是非常重要的。在具体的实施过程中,不但要将工作要项列出来,而且要与主管确定如何徇工作绩效。每人的工作绩效应该依据对公司营运计划的贡献程度和个人的工作绩效而定,因此所有的工作职责在拟定时,都要考虑到“SMART”五要素:  “S”——SPCIFIC,表示具体的、明确的行为;  “M”——MEASUREABLE,表示可以衡量的行为;  “A”——AGREED,表示公司和个人共同认可的行为;  “R”——REALISTIC,表示是切实可行的、可以达到的行为;  “T”——TIME—BOUND,表示有时间性的,在特定时间之前要完成的行为;  员工工作绩效目标及考核,其主要目的,在于帮助员工达成工作目标,也帮助达成公司营运目标,同时,也是决定薪资的要素之一,但不是全部,员工薪金如何,要考虑目前的薪水与担任同类工作其他同事薪水的比较;现职工作上尚能调整的空间。影响薪水的另一原因是公司的支付能力。公司必须考虑同行业、人力市场以及物价因素后,以公司财务状况决定调薪预算。  在进行员工绩效标的考核时,应注意以下事情:(1)将考核的内容对员工做一个彻底的详尽的说明。(2)对员工详细地说明考核的功能,评定的内容,评价的基准,评分方法以及评定后处理技巧。(3)应设法排除评定者的各种偏差(宽大化倾向,主观化倾向,片面化倾向)。(4)对评定结果的分析与平衡做一番检讨。(5)灵活地运用评定结果。  从以上可以看出,员工工作绩效目标及考核是个人发展与公司营运计划之间的桥梁。  四、 激励因素在人力资源管理方面的作用  “胡萝卜不总是钱”,激励员工的积极性不光用钱,其他激励因素同样有效。  钱是有效的激励因素。在激励的过程中,钱是必须的,但是如果没有赞许、参与和沟通的配合,钱也一样无法使员工愉快并保持较高的效率。愉快的员工就是生产力,员工的积极性就等于生产率。积极性是一种动力,但无法度量,而生产率可以用完成任务的多少来衡量。调动员工积极性的方法有很多。美国的一项调查显示,员工的拥有权对公司的业绩有下面影响。为了对有能之士作出回报及激励,高薪及奖金等虽然必不可少,同时可考虑雇员对公司的拥有权,若员工本身也是公司的投资者,其归属感必然较强,决策的考虑也较全面。  另外,在管理方面,资讯分享及参与管理也调动员工和积极性,当员工常识水平提高,资讯科技普及时,雇员对公司的期望度提高,此时,公司资讯必须相应地较大程度的公司。因为透明度能加强雇员的信心。培训不仅使员工能应付现今的工作,更能令员工有足够的装备来面对将来的新责任,同时培训也代表了公司对员工的重视,这种投资往往可调动员工的积极性。
对企业进行相关的岗位职责及人力需求进行整体的协调及运作. 然后让各个部门去落实是不是符合实际需求, 然后让人力行政部门对各部门的人力需求进行人力资源管理及考核. 这是一个简单的过程.具体的就涉及较多, 且具体企业要针对自己的实际情况进行安排,而不只是简单地哪里搬个什么模式或是方法. 建议先做好实际人力需求及岗位职责后再做其它动作.
常乐大叔为你解答:领导就是决策层。人财物、信息等是企业关注的主要方面,人又是最为重要的、活的、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理的纲领,纲举才能目张。对不对,朋友

10,企业应如何加强人力资源管理促进生产经营的发展急 谢谢大家了啊

谭老师表示:我认为建立企业人力资源管理体系,要遵守前后关系原则,大体上可以分为以下十二个步骤. 一,建立公司组织架构 首先要充分了解公司三至五年的中短期规划,特别是公司的发展目标及实现此目 标所采取的战略手段, 只有公司的目标与战略明确了, 才能设计足以实现公司目标并与之相 配套的组织架构.建立公司组织架构是开展人力资源管理工作的根本基础. 二,建立职等表 组织架构建立好之后,公司的管理模式就确定了,包括岗位设置,部门划分,工 作接口,管理路线,组织阶层及上下级关系等就界定清楚了.为了确保组织架构中所设定的各岗位任务能得以实现,就有必要进一步对管理组织中所有岗位的级别,责任,权利做出明 确规定.因此,以公司组织架构为基础,就可以建立职等表,而有了职等表,又为制订资薪 制度建立了基础. 三,编写职务说明书和完成定岗定编 根据组织架构图及职等表, 根据各岗位在管理组织中所处的位置, 所赋予的任务, 所必须实现的功能,所应承担的责任,所必需的任职资格等,就可以对各岗位的工作进行定位,编写成为职务说明书.再对职务说明书中所描述的内容,首先评估有无疏漏是否完整, 纵向横向是否保持良好衔接, 授予的责任是否与所处的岗位相对应等, 以确定是否有必要对职务说明书的内容进行适当调整;再进行岗位分析,评估其工作量大小,以确定此岗位所需的人数,分析整个管理组织架构所需的人数,就完成定岗定编. 建立权限划分表(工作流程 流程)。 四,建立权限划分表(工作流程) 根据岗位职务说明书,就明白了各岗位的工作事务,为了顺利完成各项事务,就必须规定各种事务的经办人,审核人,复核人及批准人等,当然,不是所有事务都需要通过四个环节来完成,有些只要三个或二个环节即可,这样就形成了权限划分表.有了权限划分表,完成各种事务的工作流程也就建立了,同时,各岗位之间的工作接口也明确了,各岗位都按权限划分表的规定去做工作,公司的流程规范化就实现了. 五,制订考核管理办法 根据职务说明书及权限表对各岗位职,责,权的规定,结合参照公司各阶段的目标及分解到各岗位的任务, 并考量岗位工作的主次及轻重等权重划分, 就能制订出各岗位的考核管理办法.有了考核管理办法并予以实施,员工工作实绩的好坏就一目了然,公司根据考核结果对各岗位员工实行奖优罚劣,公司的激励体系就建立了. 六,制订人力资源规划 根据岗位职务说明书中对任职资格的要求和公司定岗定编的要求, 将公司现有的人员与所设置的岗位一一对号入座, 就很容易发现哪些岗位人员有富余, 哪些岗位人员需要调整, 哪些岗位的人员必须淘汰, 哪些岗位人员需要补充, 有哪些新岗位, 在什么时候设立, 在未来需要储备,调整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了.由此,公司的人力资源规划就清晰了. 七,制订薪资制度 通过了解本地区同行业的基本工资水平, 了解公司创利能力及分配原则, 评估公司利润增长率,根据劳动法要求,根据公司的定编要求,就可以编制公司薪资总预算及年度 增长方案,再参照各岗位职等,责任,工作性质,强度,难度,环境,重要性等因素,就可以划定各岗位的工资水平及增长比例, 再将各岗位的总薪资分解为底薪, 津贴及绩效奖等项 目, 以保证工资具有公平合理性, 上下浮动弹性及增长幅度空间, 公司的薪资制度就建立了. 八,建立制约机制 在建立薪资制度的同时, 制订试用转正管理办法, 新进人员和晋升人员的考核机 制就形成了;制订异动管理办法,范围含降级,平调,升级及调薪等内容,内部人才流动的渠道就畅通了;制订离职管理办法和合同管理办法等,薪资制度的执行可靠性就建立了,有了这些,对人才的制约机制就形成了. 九,建立保障机制 根据公司的用人宗旨,作为薪资制度的延伸, 对员工的就业,健康,充电,安居, 子女就学等公司政策予以明确,制订出福利管理办法,从情感方面来吸引人才和留住人才, 让员工能够安居乐业,对员工的保障机制就形成了. 十,做好培训及人才储备 为了确保员工能与企业同步发展,同时也为了员工能适应企业更高岗位的要求, 2 员工自身水平必须不断提升,因此,必须对员工的教育投资做出年度预算,再根据预算和员 工的成长需求,按不同职等,不同部门,不同时间等因素制订出培训计划.有针对性地给予 员工进行现岗位和更高岗位的知识及技能教育,实施培训后,将员工的受训结果与薪资,晋 升等机会挂钩,人才培养储备的目的就可以达到了. 十一,实行干部轮调制 有了针对性的培训做基础, 有了稳定的员工对相关联岗位的工作长期接触, 就可以更好地实施异动管理办法, 其中一项重要内容就是实行干部轮调制度, 这种轮调制度的好 处在于激活管理体制,导入竞争机制,防止管理思维固化,防止管理小圈子产生,培养综合 性人才等,在公司不断扩大或急于用人时,也不会处于被动了. 十二,签订劳动合同 与所有的员工签订劳动合同, 企业和员工双方都有了保障, 由此来构筑制约体系 和诚信体系, 既确保了企业在每个时期的用人可以预测和提前准备, 又让员工能够对自己的职业生涯分步骤分阶段进行规划,以达到企业和员工双赢的结果. 以上十二个步骤是我对人力资源管理的理解认识,同时我也认为这也是人力资源管理的十二项重要工作内容,它们之间环环相扣,互为支撑,互为补充,我们必须充分了解和掌握这种关联性,只有遵守体系的规则,才能发挥体系的作用.
首先 在以下情况应该推行hr三支柱模式:1) 复杂度:三支柱模式将hr的角色一分为三(bp, coe, ssc),这意味着专业分工加深,因此,更适合规模较大、业务复杂度较高的企业,这些企业需要通过专业分工,提升事务性工作标准化和自动化,让hr团队更多聚焦增值性工作;对于规模较小的企业,hr团队人数较少,更需要通才,分工过细反而带来麻烦;当然,三支柱的理念在中小企业依然可以贯彻,笔者服务过的一个快速成长的中小企,公司规模几百人,hr团队十几人,为了确保hr运作模式具备可延展性,已经开始在hr团队中划分一个小团队,负责发薪、入职等事务性工作;并挑选比较优秀的人才同时兼政策制定和关键部门bp的角色。2) 准备度:人力资源转型是系统性工作,涵盖hr组织管控,hr共享服务中心,流程再造和it实施及hr能力提升等领域,项目立项必须赢得决策层的支持。这需要“天时”和“地利”,“天时”意味着公司存在变革时机,“地利”意味着有强烈变革意愿和能力的hr领导者。 其次. 顺利实施:很多人希望能够用成本、价值、效率等量化指标来衡量成功,但实际上要花非常长的时间才能实现,例如,ibm是业界最早推行hr共享服务的公司之一,实现人力资源支出降低50%花了15年。因此,在转型的过程中要密切管理“业务”和“hr”两个利益相关群体——即两个使能,才能确保初始规划成功落地。1)使能业务:对于高速成长的中国企业来说,人力资源转型不亚于在高速行驶的汽车上换轮胎,因此转型必须贴近业务,关注速赢;例如笔者的一个客户选择了在全面推行个人绩效管理这个时机试点hrbp——由于全球业务高速发展,不少年轻的管理人员跑步上岗,成熟度不足,急需hr的专业辅导;hrbp采取“指导员配到连队”的方式,在研发体系进行试点,一年时间200名hrbp完成了对5000个基层主管的辅导,当年业务对hr的满意度达到了84%。2)使能hr:这包括“硬件”和“软件”两个方面的使能。“硬件”意味着帮助hr用更聪明的方法交付重复性的工作,这需要流程简化、标准化、自动化,让hr能够从事务性工作中解脱出来。例如笔者的一个客户,被称为hrbp的这群人有超过30%的时间在收数据、填表格、回答员工的问询,不少bp都困惑于自己“名实不符”。总的来说,推行共享服务中心在hr团队内部是非常受欢迎的一件事,而业务从hr向共享中心转移是一步一步实现的,需要持续做好沟通和变革管理。“软件”意味着帮助hr进行能力升级换代,也意味着更加清晰的职业发展通道——coe和bp团队更加清楚公司对自己的能力要求和发展方向,但划归ssc团队的hr可能会很沮丧,我的工作到底有没有前途?这可能是ssc实施最常见的问题。一种方法由认可这种发展机会的人担任,例如笔者的一个客户ssc事务处理人员由派遣类员工担任(管理人员从中高级hr中选拔),另外一个客户从银行、电信等行业招募有呼叫中心经验人做服务代表;另一种办法是工作丰富化,例如在呼叫中心及各个事务处理团队之间进行轮岗等。 最后,应对难点: 1)跨支柱整合:专业分工模式都会遇到一个问题,即不管如何梳理,还是会存在灰色地带,如何确保三支柱之间无缝衔接而不是互相指责?这就需要粘合剂,例如ibm在2008年开始推行两顶帽子(dual hat)的模式——一个vp同时兼任一个bu的bp负责人和一个coe负责人;笔者的多个客户都会在公司、bu及国家层面组建hr领导团队,通过定期会议的方式处理跨支柱事宜。2)hrbp的业务敏锐度:hrbp对于展现hr的价值起到关键作用,但是从实践经验来看,超过一半的公司bp推行不成功,核心原因是缺乏业务敏锐度——这项能力如果没有业务经验很难培养。为了解决这个问题,华为和阿里巴巴等中国领先企业比外企更有决心——直接从业务主管中挑选hrbp,为了确保优秀的业务主管愿意转岗,hrbp都定位为部门的二把手,并通过有效的发展手段帮助他们快速掌握hr专业知识。3)coe的一致性和灵活性:coe团队推行对于平衡管控目标和业务需求至关重要,因为这个团队负责制定政策、流程和方案。“在统一框架下的定制化”这个原则说起来容易,做起来难——bu很可能会因为丧失政策制定权,又对总部能力产生质疑而挑战变革的必要性。对于这一点,笔者的一个客户先通过一个职责界面较清晰、能力最强的coe进行试点,起到示范作用后再推行到其他coe;ibm在2010年后在三支柱之外建立ist(integrated service team)组织,向上充分把握coe制定的政策,向下贴近业务,帮助各个国家的bp实施全球政策和方案,对人力资源部门支持全球整合公司的目标起到关键作用。4)流程和it系统的化繁为简:“化繁为简”——这是苹果公司成功的秘诀,也是hr成功之道。简单的问题复杂化是简单的,复杂的问题简单化是复杂的。很多公司出于各种阻力,不愿意最大程度地实现一致性,导致各个bu、国家流程和it系统高度割裂,缺乏可延展性——有的时候hr自己都解释不清楚为什么有那么多流程、系统,更不要说业务会有耐心接受这一现实。笔者的一个客户在规划阶段就明确了“one hr”的使命及“简化、具备可延展性”的目标,设计全球统一的流程,并将各地三十多个hr应用系统简化4-5个;为了打消各个国家“我和别人不一样”的顾虑,总部hr到主要国家召开系列研讨会,讨论全球的流程和系统推行到某个国家可能遇到什么问题,对于那些的确存在必要性的才允许保留本地的个性方案。
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